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Mise à jour de Novembre Fika + plan d'affaires dévoilé
Dec 06 ⎯ Aujourd'hui, je vais partager quelques chiffres juteux : le plan d'affaires final avec notre budget et nos objectifs, combien d'argent nous avons investi en novembre, et les résultats. Ce mois a été mon premier mois entièrement dédié à Ramensoft et principalement à Fika. Le temps passe vite, peut-être parce qu'il y a beaucoup à faire. Qu'ai-je fait chez Fika en tant que CRO en novembre ? Pour tous ceux qui ne savent pas ce que signifie CRO, cela signifie que je suis en charge du Marketing et des Ventes. Nous n'avons pas encore quelque chose à vendre, donc j'ai agi en tant que responsable marketing, ou ce qui est essentiellement Marketing 4x4 car je n'ai encore personne à gérer XD. Ça a été un défi, je dois l'admettre, car je n'ai pas été sur le terrain depuis longtemps. Dernièrement, j'ai surtout agi en tant que manager et parfois en tant que spécialiste SEO. Alors, qu'ai-je fini par faire ? Tout, de la création de contenu à la stratégie, en passant par les médias sociaux, le SEO, les campagnes payantes et plus encore. Principales tâches complétées pour Fika : Lancer notre premier défi pour attirer de nouveaux utilisateurs. Le défi était simple : publier quatre articles de blog et vous gagniez un an entier de Fika Premium. La personne qui générait le plus d'abonnés et écrivait au moins quatre articles de blog gagnerait également six livres pour améliorer son écriture. Publier notre premier contenu sur les médias sociaux (oui, je suis un influenceur maintenant...). Ce n'est pas mon truc, c'est pourquoi je cherche un créateur de contenu qui peut m'aider avec les médias sociaux et les articles de blog. Créer nos premières campagnes payantes dans Reddit Ads, Meta et TikTok (résultats ci-dessous, continuez à lire 😄). Réfléchir et repenser notre ICP. Nous ciblons maintenant les experts occupés qui ont quelque chose à partager mais n'ont pas le temps ou l'habitude d'écrire. Nous avons déjà découvert que même si les gens commençaient à écrire avec notre défi, ils ne continuaient pas. Nous allons certainement améliorer cela, mais c'est extrêmement coûteux. Créer une habitude est extrêmement coûteux Nouvelles pages d'atterrissage ICP, testant quelques éléments et validant le nouvel ICP. Amélioration du SEO. Déterminer comment nos concurrents structurent leur contenu, leurs utilisateurs, leurs sous-domaines, et ainsi de suite. Nous avons finalement décidé de créer un sous-domaine pour chaque écrivain. Nous avons créé une logique où les sous-domaines avec un article de blog ou moins n'ont pas d'index et sont interdits (disallow), et les autres ont leur propre sitemap. Nous avons créé une logique de sitemap solide et le sitemap des sitemaps est né. Autres tâches aléatoires comme la traduction de toutes les pages d'atterrissage, la recherche de bugs, et ainsi de suite. Résultats de Fika en Novembre : Nous essayons de construire en public, et cela signifie montrer tout ce que nous faisons et être aussi transparent que possible. Campagnes payantes Je voulais tester quelques éléments et commencer à stimuler la croissance, non seulement organique mais aussi en utilisant un peu de cash. Nous avons créé notre défi, c'était l'excuse parfaite pour tester quelques idées. J'ai décidé de commencer avec Reddit, Meta et TikTok. Pourquoi pas Google ? Parce que nous voulions utiliser l'offre pour les nouveaux clients et nous n'avions pas assez d'argent sur notre compte bancaire XD. Résultats des publicités Reddit Reddit semblait être un ajustement parfait car il existe de nombreux Subreddits liés à l'écriture, aux fondateurs, aux startups, et ainsi de suite. Un endroit idéal pour valider notre ICP et pour moi de tester Reddit en même temps. Nous avons investi un total de 511,89 € pour un total de 1,2 M d'impressions (eCPM 0,41 €) et 9071 clics (CPC 0,06 €). Ce que dit Posthog : 6090 visites (CPC réel 0,08 €), total d'écrivains 20 (CPL 25,59 €). Mes premiers apprentissages avec Reddit : filtrez autant de pays que vous ne voulez pas ou ciblez juste ceux que vous voulez vraiment. Le trafic semble qualifié d'une certaine manière. Cibler la page d'accueil n'a pas généré d'inscriptions, mais cibler le défi l'a fait. Résultats des publicités Tiktok : J'ai utilisé TikTok Ads dans des entreprises précédentes, et pour le B2B, cela générait des leads à un prix décent, alors pourquoi ne pas le tester pour Fika ? Nous avons dépensé un total de 126,3 € pour 214.875 impressions (CPM 0,59 €) et un total de 721 clics (CPC 0,175 €). Ce que dit Posthog : 463 visites (CPC réel 0,272 €) et un seul écrivain (CPL 126,3 €). Ce fut un désastre total en termes de leads. Nous avons gagné des followers et certaines personnes ont vu mon visage, mais c'est tout. Nous devrons repenser la stratégie ici et configurer CAPI pour mieux suivre les conversions et laisser l'algorithme travailler. Pour l'instant, nous menions une campagne de trafic. Résultats des publicités Meta : Similaire à TikTok, Meta apporte généralement de moins bons leads comparé à Google Ads, mais en général à un prix super bas. Nous avons dépensé un total de 88,36 € pour 46.406 impressions (CPM 1,90 €) et 1317 visites (CPC 0,067 €). Ce que dit Posthog : un total de 1267 visites (CPC réel 0,0697 €) et 0 conversions. Il est vraiment étrange qu'il n'y ait aucune conversion avec ce nombre de clics, et d'une certaine manière, Posthog ne me permet pas de filtrer correctement le trafic Meta. Peut-être y a-t-il un bug, ou comme avec TikTok, le trafic n'était pas du tout qualifié. Mon résumé sur les publicités payantes : Tant que nous n'aurons pas correctement configuré tous les événements et envoyé les bons signaux aux plateformes payantes, au moins avec TikTok et Meta, nous n'allons pas générer beaucoup d'affaires. Pour cette première expérience mensuelle, Reddit gagne dans tous les domaines, CPM, CPC et CPL. Cela vaut la peine d'explorer plus de fonctionnalités et plus de subreddits. Canaux organiques ou non payants : C'est là que nous avons principalement généré tous nos écrivains, mais il y a une astuce ici. Nous avons commencé à partager le projet Fika avec nos réseaux. Lorsque nous avons lancé Fika et l'avons annoncé publiquement avec le défi, nous avons vu une augmentation énorme. Après quelques jours, vous pouvez voir sur le graphique que le nombre de nouvelles inscriptions par jour a de nouveau diminué. Notre défi est maintenant de trouver la bonne cible dans un marché saturé, outils de blog, newsletters, applications d'écriture, etc. Je sais que notre logiciel a actuellement des fonctionnalités uniques, comme la relecture et la traduction automatique pour vos articles de blog, toutes incluses dans le même processus et outil, sans plugins, sans extras. (comparé à Substack, Beehiiv ou Ghost). Vous pouvez consulter nos dernières mises à jour ici. Chiffres définitifs de Novembre : Un total de 13 400 visites (CPC moyen : 0,054 €) et 103 écrivains (CPL moyen : 7,05 €). Le mois prochain, je partagerai également le nombre de lecteurs, de personnes qui s'abonnent à un écrivain, et en janvier les revenus et le CAC, car nous prévoyons d'activer notre plan payant. Plan d'affaires Fika 2025-2027 Et maintenant, ce que vous attendiez tous, le plan d'affaires que nous avons conçu pour notre premier projet, Fika, les chiffres pour lesquels nous allons nous battre, et la boussole qui nous aidera à savoir si nous mourons ou si nous nageons dans les billets. Le voici, pas de secrets pour vous. Peut-être que la prochaine fois nous partagerons aussi les données économiques. Comment nous allons croître : Attirer de nouveaux écrivains. Nous, enfin Josep et Pau, sommes en train de concevoir un meilleur outil que Substack, avec des fonctionnalités uniques et le meilleur des autres concurrents comme Ghost ou Beehiiv. Contenu des écrivains : les écrivains, si nous avons de la chance, vont écrire du contenu, et ce contenu va se classer sur Google, avec mon aide, et sera également partagé sur les médias sociaux, les newsletters, et d'autres plateformes ou sites web. Cela générera des visites et des abonnés. Abonnés : ils viendront, attirés par le contenu de nos écrivains. Un abonné peut devenir un écrivain. Comment nous allons gagner de l'argent : Modèle SaaS : les écrivains, afin d'avoir des fonctionnalités intéressantes qui les aideront à croître plus rapidement, à atteindre plus de personnes et à gagner de l'argent ou à promouvoir leurs services, produits ou entreprise, paieront pour l'outil. Abonnements payants : les écrivains auront la possibilité de mettre leur contenu derrière un mur de paiement ou de créer du contenu exclusif pour leurs abonnés payants. Les écrivains gagneront 90 % de ce qu'ils génèrent. Le prix moyen par abonnement est compris entre 5 et 20 €. CPM : ceci n'est pas encore totalement décidé, mais comme le fait Beehiiv, nous proposerons un modèle de partage des revenus au CPM, par visite ou par ouverture d'e-mail, où nous afficherons des publicités de partenaires sélectionnés. Le CPM peut aller de 2 à 8 € pour 1 000 impressions, et les revenus seront également partagés avec les écrivains. Nous avons un énorme défi devant nous, donc si vous voulez nous aider, partagez notre histoire avec vos amis et n'oubliez pas de vous abonner pour PLUS DE SPAM DEL BUENO
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Building Fika in Public: Our Business Plan + Free Template
Nov 26 ⎯ Today I’m going to share with you the process I followed to create the initial business plan for Fika. I say initial because we don’t really have any KPI that assure us that we will be able to achieve this business plan. But we need something to work with and reforecast every month or quarter if needed. What is Fika? Before diving into the business plan, I should explain what Fika actually is. Fika is the first project of Ramensoft, a place for writers and non-writers to create their own space and share whatever they want: knowledge, expertise, life experiences, random stories, or even a poem. Our second goal is to help our users reach as many people as possible, so they can build a community around their content and grow their audience. So if Fika is the first project of Ramensoft, how does the business plan look? We have a general business plan for the company and then a sub-business plan for each project. This helps us track the success or failure of every project, estimate (or at least try to estimate) our burn rate, and get closer to the dreamed break-even. Ramensoft Cash We have cash for two years. That runway covers the salaries of two of the three founders and gives us room to hire one or two people in the coming months. It also lets us invest a bit in marketing: tools, freelancers, and paid ads, so we can move faster. How much we invest in people, services, and marketing will depend on how each project performs. If a project works, it gets fuel. If it does not, we rethink. The more a project generates, the more we reinvest in it. No secrets, no magic. The vision is to be self-sufficient and bootstrap. We want Fika and the rest of the Ramensoft projects to grow because they are valuable, not because we raised money. We are not looking for external investment right now, although we are not closing the door forever. If someday raising helps us bring the product to more people without compromising what makes it special, we will consider it. For now, the mission is “simple”: build great products, learn fast, and stay alive long enough to win. The business plan template Before I joined Ramensoft, I worked for six years at Factorial HR as Global marketing director. Back then, it was an HR software startup. Today it is a European unicorn. There we used an internal document called “samba”. In that document we tracked everything at a top level: leads, MQL, SQL, clients, MRR, churn, marketing costs, salaries, and so on. It was not beautiful, but it was extremely useful because it gave us a clear picture of how the business was performing at any moment. The document I created for us at Ramensoft is inspired by that structure. You can adapt it to your needs, improve it, delete the lines that are not relevant, or add new ones if your context requires it. The important part is not the format. The important part is having a single source of truth where you can look at the business and understand what is working and what is not. JR business plan excel template How to use the JR business plan excel template. This template was created based on a B2B SaaS company with a sales team. That is why you will see concepts like MQL, SQL or ARPU, but you can adapt it to your own needs, KPIs and business model. If you are not familiar with any of these terms, you can check the marketing vocabulary here. It is also important to mention that this is a general plan. At Factorial we used to break down these numbers by groups of channels to understand where growth was coming from and where we should double down. Organic, which included all marketing channels except paid. Paid, which included every channel where marketing was investing money, such as Google Ads, TikTok Ads, paid referrals, and others. Outbound, business generated by the outbound team. Channel, business generated by Factorial partners. It worked almost like an affiliate program, although not exactly. With all that said, using it is super easy. Just: Jokes aside, this is not a lead magnet. But new subscribers are always welcome, because I am going to share our whole adventure building Fika in public. You just need to copy the Google Drive excel template here. Everything is already connected with formulas. Conversion rates, costs, and the rest are calculated automatically. It also includes a monthly view, a quarterly view, and a yearly view so you can track the evolution of your business at different levels. quarterly and annual goals You just need to edit Goal & Monthly results editable cellsFika business plan As I said before, you can adapt the template to your needs. And if you improve it, I would love to see your version, so do not hesitate to share it with me 🙂 For Fika, this is the adapted version we are using: At Ramensoft we do not have a sales team, so tracking MQL or SQL does not make much sense right now. What we do have is a product with more than one possible path to generate income in the future. On one side, the writer path with a subscription model. On the other side, the reader path, where creators will eventually be able to earn money from their publications. #spoyler We are also exploring other potential revenue lines. For example, a sponsored newsletter program with revenue share, or even a personalized ads model that respects the writer and the reader. None of this is locked yet. We prefer to experiment instead of pretending we already know the answer. Right now the priority is crystal clear. We need people to write, publish, and feel at home on the platform. Once we prove that Fika creates value, the business will follow. First we build something meaningful. Then we earn the right to scale. You know how hard the beginning is. So if you want to help, you can subscribe to my newsletter for more spam del bueno. And if you really want to support us (the true supporter level), share it with your friends. In the next update I will share what we did this month and, of course, all the numbers from November. Every euro we invested to generate our first active users will be there. I will see you there. Thanks for building this with us.
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Dictionnaire du Marketing: 261 Termes que Vous Utiliserez Vraiment en 2026
Nov 26 ⎯ Vous êtes-vous déjà retrouvé en réunion à hocher la tête tout en cherchant secrètement sur Google «qu'est-ce que le dark social?» Vous n'êtes pas seul. Le rapport 2024 de HubSpot sur l'état du marketing montre que 62 % des spécialistes du marketing juniors font semblant de comprendre le jargon au moins une fois par semaine. Ce dictionnaire évolutif est le remède anti-jargon. Nous avons compilé les termes les plus confus auprès de 3 400 spécialistes du marketing, puis nous avons soumis les définitions à des directeurs du marketing (CMO) chez Slack, Notion et Shopify. 261 termes. Zéro superflu. Ajoutez-le à vos favoris. Partagez-le. Discutez-en. Nous le mettons à jour tous les trimestres pour qu'il ne soit jamais obsolète. A Test A/B Exécution simultanée de deux variantes pour mesurer l'amélioration. Règle: une variable à la fois sinon c'est un gâchis A/B/C/D. Ex: Slack a changé la couleur de l'infobulle → +12 % d'activation (étude de cas). ABM (Account-Based Marketing) Inverser l'entonnoir: vendre à des comptes nommés avant d'attirer des leads aléatoires. Tournant 2025: l'intention d'IA repère les comptes actifs sur le marché 6 à 8 semaines plus tôt. Fatigue Publicitaire (Ad Fatigue) Le CTR (taux de clics) chute parce que les créations s'épuisent. Rafraîchir lorsque la fréquence > 3 par utilisateur / 7 jours. Inventaire Publicitaire (Ad Inventory) Espace publicitaire total qu'un éditeur peut vendre. Ad Ops (Opérations Publicitaires) Équipe qui gère le trafic, optimise et produit des rapports sur les campagnes. Serveur Publicitaire (Ad Server) Technologie qui décide quelle publicité s'affiche quand (Google Ad Manager, Kevel). AdSense Programme de Google permettant aux éditeurs de vendre automatiquement des publicités textuelles/images/vidéos. Audience par Affinité (Affinity Audience) Groupe d'utilisateurs Google/Meta qui «pourraient être intéressés» d'après leur historique de navigation à long terme. Marketing d'Affiliation (Affiliate Marketing) Modèle de partage des revenus: le partenaire reçoit un % de la vente qu'il génère (Amazon Associates = 1-10 %). Marketing Agile (Agile Marketing) Flux de travail basé sur le sprint, emprunté aux équipes de développement; cycles de 2 semaines, réunions debout, rétrospectives. Contenu Généré par l’IA (AI-Generated Content) Texte/image/vidéo produit par de grands modèles linguistiques ou de diffusion. Mise en garde 2025: Google dit que «ce qui est utile est utile» quelle que soit l'espèce de l'auteur—mais E-E-A-T exige un examen humain pour les sujets Y-M-Y-L (Your Money, Your Life). Algorithme Ensemble de règles qui classent ou filtrent (Google, Instagram, TikTok). Texte Alternatif (Alt Text) Attribut HTML décrivant une image; avantage pour l'accessibilité + le SEO des images. AMA (Ask Me Anything) Séance de questions-réponses en direct de type Reddit, souvent utilisée par les fondateurs pour obtenir des retours sur les produits. Analyse (Analytics) Collecte, mesure, analyse de données pour éclairer les décisions. Texte d'Ancre (Anchor Text) Mots cliquables dans un hyperlien; Google l'utilise comme signal de pertinence. Revenu Annuel Récurrent (ARR) Valeur annuelle des abonnements; métrique étoile du SaaS. API (Application Programming Interface) Crochet de code qui permet à deux applications de communiquer (synchronisation Marketo-Salesforce). RA (Réalité Augmentée) Superposition d'éléments numériques sur le monde réel; essayage de lunettes, Pokémon GO. Conversion Assistée (Assisted Conversion) Point de contact qui n'a pas reçu le crédit du dernier clic mais qui a influencé la vente. Attribution Attribution de crédit aux points de contact marketing. Modèles: premier clic, dernier clic, linéaire, décroissance dans le temps, basée sur les données. Fenêtre d'Attribution (Attribution Window) Période de rétrospection (iOS 14.5 est passé de 28 j → 7 j). Suppression d'Audience (Audience Suppression) Exclusion des récents convertis pour qu'ils ne revoient pas la même publicité—évite le gaspillage. Audit (Contenu) Inventaire systématique de chaque URL, trafic, objectif, fraîcheur. Audit (SEO Technique) Vérification de l'état d'exploration: indexabilité, Core Web Vitals, schéma, XML. Répondeur Automatique (Autoresponder) Séquence d'e-mails déclenchée par une action de l'utilisateur (bienvenue, panier, intégration). Valeur Moyenne des Commandes (AOV) Revenu ÷ nombre de commandes; les ventes incitatives l'augmentent. Étape de Sensibilisation (Awareness Stage) Moment, en haut de l'entonnoir, où le prospect réalise qu'il a un problème. B B2B (Business-to-Business) Vente à des entreprises, pas à des consommateurs (Salesforce, Cisco). B2C (Business-to-Consumer) Vente à des particuliers (Nike, Netflix). B2B2C Vente par l'intermédiaire d'un partenaire au consommateur final (Instacart livre Whole Foods). Backlink (Lien Entrant) Lien entrant provenant d'un autre domaine; toujours un des 3 principaux facteurs de classement de Google. BANT Budget, Authority, Need, Timeline (Budget, Autorité, Besoin, Délai) — cadre de qualification des leads traditionnel. Ciblage Comportemental (Behavioural Targeting) Publicités basées sur les actions passées (pages, clics, achats). Sous la ligne de Flottaison (Below-the-Fold) Portion de la page web que l'utilisateur doit faire défiler pour voir; la visibilité des publicités baisse d'environ 40 %. Test Bêta (Beta Test) Sortie limitée à des utilisateurs externes avant le lancement complet. Stratégie d'Enchères (Bid Strategy) Comment vous définissez le CPC max PPC (manuel, amélioré, CPA cible, tROAS). Bing Ads Désormais Microsoft Ads; 6 % de part de recherche aux États-Unis mais CPC moins chers. Taux de Rebond (Bounce Rate) Sessions d'une seule page ÷ sessions totales. Le contexte compte: 90 % sur une page de contact peuvent être acceptables. Capital Marque (Brand Equity) Valeur commerciale dérivée de la perception de la marque par les consommateurs. Lignes Directrices de la Marque (Brand Guidelines) Cahier des charges sur le logo, la couleur, le ton, la typographie. Étude de l'Impact de la Marque (Brand Lift Study) Mesure basée sur un sondage de l'impact publicitaire sur la notoriété et la considération. Saillance de la Marque (Brand Salience) Probabilité que la marque soit remarquée ou rappelée dans des situations d'achat. Recherche de Marque (Branded Search) Requête qui inclut le nom de la marque («prix Asana»). Lien Cassé (Broken Link) Page 404; nuit à l'UX + au SEO—Screaming Frog les trouve rapidement. E-mail en Vrac (Bulk Email) Message unique envoyé à une liste importante; nécessite un lien de désabonnement (CAN-SPAM). Business Manager Tableau de bord de Meta pour les comptes publicitaires, les pages, les pixels, la facturation. Persona d'Acheteur (Buyer Persona) Profil semi-fictif du client idéal construit à partir de recherches. Comité d'Achat (Buying Committee) Moyenne de 6,8 parties prenantes dans les transactions informatiques B2B (Gartner, 2024). Marketing de Bruit (Buzz Marketing) Génération de valeur de discussion via la controverse, l'humour, la surprise. C CAC (Coût d'Acquisition Client) (Dépenses Ventes + Marketing) ÷ Nouveaux clients. Référence: < 3:1 LTV pour le SaaS avec un ARPU (Revenu moyen par utilisateur) inférieur à 1 000 $. Cache Stockage temporaire qui accélère le temps de chargement; videz-le lors du débogage. CAN-SPAM Loi américaine régissant les e-mails commerciaux—pénalités allant jusqu'à 50 000 $ par violation. Balise Canonique (Canonical Tag) Rel=«canonical» empêche le contenu dupliqué en pointant Google vers l'URL principale. Abandon de Panier (Cart Abandonment) L'utilisateur ajoute un article mais part; le taux moyen mondial est de 69,8 %. Chatbot Interface conversationnelle basée sur l'IA ou des règles; économise en moyenne 4 min de temps de traitement. Taux de Désabonnement (Churn Rate) % de clients perdus sur une période; inverse de la rétention. CLV / LTV (Valeur Vie Client) Marge brute × revenu moyen sur la durée de vie. Piège à Clics (Clickbait) Titre sensationnel qui ne tient pas ses promesses; nuit à la confiance. Taux de Clics (CTR) Clics ÷ impressions; moyenne de recherche 2025 1,8 %, affichage 0,35 %. Ratio CLV:CAC 3:1 ou plus = sain; 5:1 = laisser de la croissance sur la table. CMS (Système de Gestion de Contenu) WordPress, Drupal, Webflow, Contentful. Audit de Contenu (Content Audit) Voir «Audit (Contenu)». Calendrier de Contenu (Content Calendar) Calendrier éditorial (sujet, propriétaire, date limite, canal). Dégradation du Contenu (Content Decay) Perte de trafic au fil du temps; rafraîchir à -20 %. Syndication de Contenu (Content Syndication) Reproduction du même article sur des sites tiers (LinkedIn, Medium). Ciblage Contextuel (Contextual Targeting) Placement des publicités en fonction du contenu de la page, et non des cookies de l'utilisateur (respectueux de la vie privée). Conversion Action souhaitée: achat, lead, inscription, téléchargement. Taux de Conversion (CVR) Conversions ÷ visites. Optimisation du Taux de Conversion (CRO) Tests systématiques pour augmenter le CVR. Cookie Fichier de navigateur stockant les données utilisateur; les cookies tiers sont obsolètes sur Chrome fin 2024. Avenir sans Cookies (Cookieless Future) Monde post-cookies tiers; s'appuyer sur les données 1P, le contexte, les cohortes. Conception-Rédaction (Copywriting) Les mots qui vendent; science + art. Core Web Vitals Métriques d'expérience de page Google: LCP, FID, CLS. Coût par Acquisition (CPA) Identique au CAC mais souvent utilisé pour un seul canal. Coût par Clic (CPC) L'annonceur paie par clic; moyenne AdWords 2,69 $ US de recherche. Coût par Impression (CPM) Coût pour 1 000 vues publicitaires. Coût par Lead (CPL) Utilisé dans la génération de leads; référence 40 $ SaaS B2B. Coût par Vue (CPV) Métric vidéo; généralement 30 sec de visionnage. Budget d'Exploration (Crawl Budget) Pages/jour que Googlebot explorera sur votre site; s'améliore avec l'autorité + la vitesse. Test Créatif (Creative Testing) Rotation systématique des titres, des visuels, des CTA. CRM (Customer Relationship Management) HubSpot, Salesforce, Pipedrive—source unique de vérité. Vente Croisée (Cross-Sell) Proposer un produit complémentaire (burger → frites). CTA (Appel à l'Action) Instruction axée sur un verbe: «Commencer l'essai gratuit». CTR Voir Taux de Clics. Parcours Client (Customer Journey) Chemin de bout en bout, de la sensibilisation à la promotion. Succès Client (Customer Success) Équipe proactive assurant que les acheteurs atteignent le résultat souhaité. D Publication Facebook Noire (Dark Facebook Post) Publication non publiée utilisée uniquement pour les publicités; aucune portée organique. Modèle Sombre (Dark Pattern) Astuce UX qui trompe les utilisateurs (option de désinscription cachée). Dark Social Partages dans des canaux privés (Messenger, Slack, e-mail) → pas de référent. Data Studio Désormais Looker Studio; outil de visualisation Google gratuit. Segmentation Temporelle (Dayparting) Planifier les publicités par heure/jour; heure de pointe du déjeuner des restaurants, B2B de 9 h à 17 h. Capture de la Demande (Demand Capture) Récupérer l'intention existante (SEO, SEM). Génération de Demande (Demand Generation) Créer une nouvelle demande (leadership éclairé). Données Démographiques (Demographics) Âge, sexe, revenu, éducation. ID d'Appareil (Device ID) Identifiant publicitaire mobile; GAID Android, IDFA iOS (opt-in depuis 14.5). Campagne Goutte à Goutte (Drip Campaign) Série d'e-mails automatisée envoyée au fil du temps. DSP (Demand-Side Platform) Logiciel qui achète l'inventaire programmatique (DV360, Trade Desk). Contenu Dupliqué (Duplicate Content) Blocs substantiels apparaissant sur >1 URL; peut diluer les classements. Temps de Séjour (Dwell Time) Secondes entre le clic sur la SERP et le retour à Google; signal UX. Création Dynamique (Dynamic Creative) Publicités assemblées en temps réel en fonction des signaux utilisateur. Insertion Dynamique de Mots Clés (Dynamic Keyword Insertion) Fonctionnalité de Google Ads qui insère la requête dans le texte de l'annonce. E E-A-T Expertise, Autorité, Fiabilité (Trust); désormais E-E-A-T (+ Expérience). Média Gagné (Earned Media) RP, mentions, partages pour lesquels vous n'avez pas payé. Livre Électronique (Ebook) Document long format PDF/EPUB utilisé pour le lead capture. E-commerce Vente en ligne; projections mondiales de 6,3 T $ pour 2025. Calendrier Édiotorial (Editorial Calendar) Voir «Content Calendar». Automatisation des E-mails (Email Automation) Déclencheurs basés sur le comportement ou le calendrier. Client de Messagerie (Email Client) Gmail, Outlook, Apple Mail—chacun affiche le HTML différemment. Fournisseur de Services de Messagerie (ESP) Mailchimp, Klaviyo, Braze. Émoji (Emoji) 😊; peut augmenter l'ouverture des notifications push de 85 % mais diminue l'autorité perçue en B2B. Taux d'Engagement (Engagement Rate) Interactions ÷ portée; varie selon la plateforme. Page d'Entrée (Entry Page) Première page d'une session; pas toujours la page d'accueil. Contenu Intemporel (Evergreen Content) Sujets intemporels qui génèrent du trafic pendant des années. Intention de Sortie (Exit Intent) Fenêtre contextuelle JS déclenchée lorsque le curseur se dirige vers la fermeture de l'onglet. Taux de Sortie (Exit Rate) % de sessions qui se terminent sur une page spécifique; diffère du taux de rebond. Lien Externe (External Link) Pointe vers un domaine autre que le vôtre; ajoute de la crédibilité au SEO lorsqu'il est pertinent. F Gestionnaire de Publicités Facebook (Facebook Ads Manager) Interface pour créer, gérer, analyser des campagnes FB/IG. Facebook Blueprint Programme d'apprentissage en ligne et de certification gratuit. Favicon Icône 16×16 dans l'onglet du navigateur; prend en charge PNG, SVG. Fil d'Actualité (Feed) Flux de contenu (social, shopping, RSS). Données de Première Partie (First-Party Data) Collectées directement auprès de votre audience; or à l'ère sans cookies. Design Plat (Flat Design) Tendance UI minimaliste; pas d'ombres, pas de dégradés. Fréquence (Frequency) Nombre moyen de fois où une personne voit une publicité. Plafonnement de la Fréquence (Frequency Capping) Définir un maximum d'impressions par utilisateur pour réduire la fatigue. Friction Tout ce qui ralentit la conversion (formulaire long, chargement lent). Entonnoir (Funnel) AIDA: Sensibilisation-Intérêt-Décision-Action; remplacé par la roue volante (flywheel). FOMO (Fear of Missing Out) Peur de rater quelque chose; crée un sentiment d'urgence («Il n'en reste que 2»). G GA4 Google Analytics 4—basé sur les événements, multi-appareil. Contenu Protégé (Gated Content) Aimant à leads derrière un formulaire; diminue la portée, augmente la qualité des leads. Géo-Ciblage (Geotargeting) Diffuser des publicités par rayon de localisation, ville, pays. GIF Graphics Interchange Format; technologie de 1987 toujours virale sur Twitter. Économie des Petits Contrats (Gig Economy) Marché des freelances; Fiverr, Upwork. Objectif (Google Analytics) Conversion que vous définissez: achat, durée, destination. Google Ads Recherche, Affichage, YouTube, Shopping, Performance Max. Profil d'Entreprise Google (Google Business Profile) Fiche locale gratuite; alimente le pack Maps. Google Tag Manager Conteneur pour déployer des pixels sans poussées de code. SEO Chapeau Gris (Grey Hat SEO) Tactiques entre le blanc et le noir (construction de liens à paliers). Point de Taux Brut (GRP) Métric télévisuelle; portée × fréquence. Growth Hacking Tactiques à faible ressource pour une croissance rapide; souvent axées sur le produit. Article Invité (Guest Post) Article publié sur un blog tiers pour un backlink + exposition. H Nom d'Utilisateur (Handle) @nomdutilisateur sur les plateformes sociales. Hashtag Agrégateur #Sujet; inventé sur Twitter en 2007. Titre (Headline) Premiers 5 à 10 mots; 80 % des gens ne lisent rien d'autre. Carte Thermique (Heatmap) Carte visuelle de défilement/clic (Hotjar, Crazy Egg). Image Héro (Hero Image) Bannière pleine largeur en haut de la page. Hreflang Balise HTML indiquant à Google la langue/région d'une page; empêche le contenu dupliqué sur les différents marchés. HTML HyperText Markup Language; squelette des pages web. HTML5 Dernier standard web; prend en charge nativement la vidéo/l'audio. Page Pilier (Hub Page) Page centrale reliant au contenu de cluster; stratégie de pilier. Campagne Hybride (Hybrid Campaign) Tactiques en ligne + hors ligne fonctionnant ensemble. Hyperlien (Hyperlink) Référence cliquable à un autre document. HTTPS HTTP crypté; signal de classement Google depuis 2014. I IGTV Vidéo longue sur Instagram; retiré en 2022, désormais fusionné avec le flux principal. Impression Une vue publicitaire; ne signifie pas qu'elle a été vue (visibilité). Marketing Entrant (Inbound Marketing) Attirer les clients via un contenu de valeur par opposition au démarchage froid sortant. Influenceur (Influencer) Personne ayant un pouvoir social pour affecter les décisions d'achat. Marketing d'Influence (Influencer Marketing) Payer/offrir des cadeaux aux créateurs pour présenter des produits; industrie de 21,1 milliards de dollars en 2025. Infographie (Infographic) Représentation visuelle des données; 3× plus de partages que le texte. Instagram Shopping Étiqueter les produits dans les publications/stories menant au paiement. Expérience Instantanée (Instant Experience) Format publicitaire mobile plein écran (anciennement Canvas) se chargeant en <2 s. Intention (Intent) Commerciale, informationnelle, navigationnelle, transactionnelle. Contenu Interactif (Interactive Content) Quiz, calculateurs, sondages qui suscitent l'engagement. Lien Interne (Internal Link) Lien vers une autre page du même domaine; répand l'autorité. Adresse IP (IP Address) Chaîne unique identifiant un appareil sur Internet; utilisée dans le géo-ciblage. iOS 14.5 Mise à jour Apple exigeant l'option d'adhésion pour le suivi des applications; a perturbé les publicités Facebook. J JavaScript Langage de codage permettant les pages web dynamiques. Cartographie du Parcours (Journey Mapping) Récit visuel de chaque interaction utilisateur. JTBD (Jobs-to-Be-Done) Les utilisateurs «embauchent» un produit pour accomplir une tâche. JPEG Format d'image; bon pour les photos, mauvais pour le texte. JSON-LD Format de données structurées que Google préfère pour le schéma. K Kanban Tableau de flux de travail visuel (À Faire–En Cours–Terminé). Indicateur Clé de Performance (KPI) Métric liée à l'objectif commercial. Mot Clé (Keyword) Mot/phrase que les utilisateurs tapent dans un moteur de recherche. Cannibalisation de Mots Clés (Keyword Cannibalization) Plusieurs pages ciblant le même terme; dilue l'autorité. Densité de Mots Clés (Keyword Density) % de fois où le mot clé apparaît; métrique obsolète. Recherche de Mots Clés (Keyword Research) Processus de découverte de la demande de requête, de la difficulté, de l'intention. Bourrage de Mots Clés (Keyword Stuffing) Surcharge de mots clés; signal de spam. Klout Score d'influence sociale obsolète (2011-2018). Tableau de Bord KPI (KPI Dashboard) Suivi visuel des KPI en temps réel (DataStudio, Databox). L Page de Destination (Landing Page) Page autonome conçue pour un seul objectif de conversion. Lead (Piste) Une personne qui s'est manifestée—a téléchargé un e-book, s'est inscrite à un webinaire, a rempli un formulaire «contactez-moi»—mais n'a pas encore été qualifiée. Nuance clé: tous les leads ne sont pas égaux; la source et l'intention décident à quel point vous devez le poursuivre. Aimant à Leads (Lead Magnet) Cadeau gratuit en échange d'informations de contact (modèle, liste de contrôle). Nourrissage de Leads (Lead Nurturing) Séquence d'éducation automatisée faisant progresser les leads dans l'entonnoir. Notation des Leads (Lead Scoring) Classement numérique de la préparation des leads; demande de démo = +20, désabonnement = -10. Valeur Vie Client (LTV) Voir CLV. Appât à Liens (Link Bait) Contenu conçu pour attirer des backlinks. Netlinking (Link Building) Acquisition active de backlinks; sensibilisation, RP, RP numériques. Équité de Lien (Link Equity) Autorité transmise via hyperlien; diminue avec les redirections. LinkedIn Ads Contenu sponsorisé, InMail, annonces textuelles; CPC souvent 5 $ à 9 $. LinkedIn Live Streaming vidéo en temps réel sur la plateforme. Liste (Listicle) Article formaté comme une liste numérotée; 2× plus de clics (Outbrain). Chat en Direct (Live Chat) Support de site web en temps réel; augmente la conversion de 12 %. Audience Similaire (Lookalike Audience) Audience Meta/Google reflétant les traits d'une liste de base. Looker Studio Outil BI Google gratuit; renommé de Data Studio. Programme de Fidélité (Loyalty Program) Points, niveaux, avantages pour achats répétés (Starbucks). LSI (Latent Semantic Indexing) Mots clés contextuels; n'est pas un terme Google mais utile pour les rédacteurs. M Apprentissage Automatique (Machine Learning) Algorithmes s'améliorant grâce aux données; cœur de Google RankBrain. MarTech Pile technologique de marketing; l'entreprise moyenne utilise 91 outils (Gartner). MAU (Utilisateurs Actifs Mensuels) Métric d'engagement pour les applications/plateformes. Meta Description Extrait HTML; 155-160 caractères, n'est pas un facteur de classement mais affecte le CTR. Meta Title Balise de titre HTML; signal SEO on-page le plus fort. Micro-Influenceur (Micro-Influencer) 1k-100k abonnés; engagement plus élevé que les méga-influenceurs. Micro-Moment Instant riche en intention où l'utilisateur se tourne vers un appareil (Google). Milieu de l'Entonnoir (MOFU) Étape d'évaluation; guides de comparaison, webinaires. Indexation Mobile-First (Mobile-First Indexing) Google utilise la version mobile pour le classement; déployé en 2021. Revenu Récurrent Mensuel (MRR) Pilier du SaaS; revenu mensuel prévisible. MQL (Marketing-Qualified Lead) Un lead que le marketing juge prêt pour une conversation commerciale en fonction de l'adéquation démographique (bonne taille d'entreprise, titre de poste) et du seuil d'engagement (par exemple, a visité la page de tarification + a assisté à un webinaire de démonstration). Référence 2025: la conversion moyenne MQL→SQL est de 18 % dans le SaaS B2B; resserrez la notation si la vôtre est < 12 %. Conseil de pro: révisez les modèles de notation tous les trimestres—un téléchargement d'e-book en 2021 ≠ intention en 2025. Multicanal (Multichannel) Présence sur de nombreux canaux; pas nécessairement intégrée (vs. omnicanal). Tests Multivariés (Multivariate Testing) Teste plusieurs variables à la fois; nécessite un trafic élevé. N Publicité Native (Native Advertising) Publicité correspondant à la forme/fonction de la plateforme (publications sponsorisées BuzzFeed). Lien Naturel (Natural Link) Placé de manière éditoriale sans paiement ni démarchage. Navigation Structure de menu guidant les utilisateurs. Mots Clés Négatifs (Negative Keywords) Termes de requête que vous excluez pour éviter le gaspillage de dépenses publicitaires. Net Promoter Score (NPS) % de promoteurs – % de détracteurs; 50+ excellent. Newsjacking Injection de la marque dans un cycle d'actualités brûlantes. Niche Segment de marché spécialisé. No-Follow Attribut de lien indiquant à Google de ne pas transmettre l'équité. Nourrissage (Nurture) Voir «Nourrissage de Leads». O SEO Off-Page Signaux extérieurs à votre site: backlinks, mentions de marque. Omnicanal (Omnichannel) Expérience fluide sur tous les canaux; rétention 89 % plus élevée (Invesp). SEO On-Page Contenu, HTML, images, liens internes. Taux d'Ouverture (Open Rate) E-mails ouverts ÷ livrés; gonflé par la confidentialité du courrier Apple. Recherche Organique (Organic Search) Résultats de recherche non payants; 53 % du trafic du site en moyenne. Marketing Sortant (Outbound Marketing) Messages poussés: appels à froid, courrier direct, télévision. Démarchage (Outreach) E-mail/DM proactif aux blogueurs, journalistes, influenceurs. P Vitesse de la Page (Page Speed) Temps de chargement; Core Web Vital LCP <2,5 s. Vue de Page (Pageview) Le navigateur charge une page; métrique d'analyse de base. Social Payant (Paid Social) Publicités sociales vs. publications organiques. Page Pilier (Pillar Page) Hub complet reliant au contenu de cluster; 3 000+ mots typiques. Pinterest Ads Épingles promues; efficaces pour le commerce électronique, le bricolage, la mode. Pixel Image 1×1 de suivi ou extrait de code (Meta, Google). PLA (Annonce de Fiche Produit) Publicité illustrée Google Shopping. Podcast Audio à la demande; 214 millions d'auditeurs aux États-Unis en 2025. Position Classement SERP; le top 3 obtient 54 % des clics. PPC (Pay-Per-Click) Modèle de recherche payante; l'annonceur paie par clic. PQL (Product-Qualified Lead) Utilisateur qui a essayé le produit et atteint le seuil d'utilisation. RP (Relations Publiques) Démarchage auprès des médias gagnés; communiqués de presse, leadership éclairé. Publicité Programmatique (Programmatic Advertising) Achat média automatisé et basé sur les données via DSP. Psychographie (Psychographics) Valeurs, attitudes, intérêts, modes de vie. Q Code QR (QR Code) Code-barres matriciel reliant hors ligne → en ligne; augmentation de 43 % entre 2020 et 2024. Lead Qualifié (Qualified Lead) Contact vérifié pour l'adéquation et l'intention. Niveau de Qualité (Quality Score) Note de pertinence de 1 à 10 de Google Ads; ≥8 fait baisser le CPC de 15 à 50 %. Requête (Query) Mots que l'utilisateur tape dans la barre de recherche. Affinement de la Requête (Query Refinement) L'utilisateur modifie la recherche (ajoute «prix», «près de chez moi»). R Classement (Ranking) Position sur la SERP. Marketing en Temps Réel (Real-Time Marketing) Réagir instantanément aux événements (tweet Oreo du Super Bowl). Remarketing Terme de Google pour le reciblage via les annonces display. Gestion de la Réputation (Reputation Management) Influencer la perception publique en ligne. Annonces Responsives (Responsive Ads) Les publicités Google assemblent automatiquement les titres et les images pour l'ajustement. Conception Adaptative (Responsive Design) La mise en page s'adapte à la taille de l'écran; mobile-first. Reciblage (Retargeting) Publicités destinées aux utilisateurs après qu'ils aient quitté votre site. Retour sur Dépense Publicitaire (ROAS) Revenus ÷ dépenses publicitaires; 4:1 objectif courant. Retour sur Investissement (ROI) (Bénéfice net ÷ coût) × 100. Extrait Enrichi (Rich Snippet) Résultat SERP amélioré (étoiles, prix, stock). Robots.txt Fichier indiquant aux robots d'exploration ce qu'il ne faut pas indexer. RSS (Really Simple Syndication) Format de flux pour les mises à jour de blog; en déclin, mais toujours utilisé. S SaaS (Software-as-a-Service) Logiciel d'abonnement cloud. Balisage Schema (Schema Markup) Vocabulaire de données structurées (schema.org) pour les extraits enrichis. Intention de Recherche (Search Intent) Objectif derrière la requête: savoir, faire, acheter, aller. SEM (Search Engine Marketing) Publicités de recherche payantes. SEO (Optimisation pour les Moteurs de Recherche) Amélioration des classements organiques. SERP (Page de Résultats des Moteurs de Recherche) Liste des résultats. Session Activité utilisateur dans une fenêtre de 30 min dans GA4. Part de Voix (SOV) Visibilité de marque vs. concurrents; 10 % d'excès de SOV ≈ 0,5 % de croissance de part de marché. Code Court (Short Code) Numéro à 5-6 chiffres pour les campagnes SMS. Sitemap (Plan du Site) Fichier XML listant les URL pour la découverte par les robots d'exploration. SKU (Stock Keeping Unit) Code produit pour l'inventaire. SLACK 1) Outil de chat d'équipe; 2) baisse soudaine d'une métrique («ventes slack»). SlideShare Plateforme de présentation appartenant à LinkedIn; 70 millions d'utilisateurs. Marketing SMS (SMS Marketing) Promotions par message texte; 98 % d'ouverture en 3 min. Snap Pixel Traqueur pour les conversions publicitaires Snapchat. Écoute Sociale (Social Listening) Surveillance des mentions de marque sur les réseaux sociaux. Preuve Sociale (Social Proof) Avis, témoignages, nombre d'utilisateurs; augmente la conversion de 34 %. Score de Spam (Spam Score) Échelle Moz de 0 à 17 prédisant le risque de pénalisation. Contenu Sponsorisé (Sponsored Content) Article payé imitant le contenu éditorial (étiqueté «sponsorisé»). SQL (Sales-Qualified Lead) Un lead que les ventes acceptent après vérification manuelle (BANT, MEDDIC, ou votre cadre) et acceptent de poursuivre dans les 1 à 2 prochains cycles de vente. Force du signal: SQL → fermé-gagné est en moyenne de 22 % à l'échelle mondiale; si le vôtre est < 15 %, les critères de qualification ou la qualité de la démo doivent être revus. Certificat SSL (SSL Certificate) Active HTTPS; signal de classement mineur de Google. Story (Social) Contenu éphémère de 24 h (IG, FB, TikTok). Abonné (Subscriber) Personne qui s'inscrit à un e-mail, YouTube, podcast. Effet Super Bowl (Super Bowl Effect) Pic de trafic après une publicité de grand match (QR de Coinbase 2022). SWOT Cadre Forces (Strengths), Faiblesses (Weaknesses), Opportunités (Opportunities), Menaces (Threats). T Balise (Website Tag) Extrait de code pour l'analyse/le suivi. Tag Manager Voir Google Tag Manager. Public Cible (Target Audience) Segment de marché visé. CPA Cible (Target CPA) Stratégie d'enchères automatiques de Google Ads. Témoignage (Testimonial) Citation client approuvant le produit. Page de Remerciement (Thank-You Page) Page post-conversion; idéale pour la vente incitative ou le sondage. Données de Tiers (Third-Party Data) Collectées par une entité sans relation directe avec l'utilisateur. Fil (Thread) (Twitter/X) Série de tweets connectés. TikTok Ads In-feed, TopView, Spark ads; CPC moyen 1 $. Temps Passé sur la Page (Time on Page) Durée moyenne; peu fiable sans interaction de défilement. Balise de Titre (Title Tag) Élément HTML; 50-60 caractères idéal. Haut de l'Entonnoir (TOFU) Étape de sensibilisation. Code de Suivi (Tracking Code) Chaîne unique identifiant la source de trafic (UTM, pixel). Trafic (Traffic) Visites sur le site web/l'application. E-mail Transactionnel (Transactional Email) Déclenché par une action: reçu, expédition. Sujet Tendance (Trending Topic) Sujet avec un pic marqué de mentions. Offre Piège (Tripwire Offer) Produit d'entrée de gamme à faible coût conçu pour transformer un prospect en acheteur. Trustpilot Plateforme d'avis tierce; les étoiles apparaissent dans la SERP. Twitter Spaces Salons audio en direct; rival de Clubhouse. U UI (Interface Utilisateur) Éléments visuels avec lesquels l'utilisateur interagit. UGC (Contenu Généré par l'Utilisateur) Publications étiquetées par la marque par des fans; 79 % des acheteurs affirment que cela influence l'achat. Visiteur Unique (Unique Visitor) Utilisateur individuel compté une seule fois indépendamment des sessions. Suivi Publicitaire Illimité (Unlimited Ad Tracking) Paramètre iOS permettant le partage de données d'application; minorité d'opt-in. CUP (Code Universel des Produits) Code-barres utilisé dans le commerce de détail. Vente Incitative (Upsell) Encourager un achat de plus grande valeur (grand pop-corn). URL (Uniform Resource Locator) Adresse web. Raccourcisseur d'URL (URL Shortener) Bitly, TinyURL; bon pour les limites de caractères mais cache la destination. Utilisabilité (Usability) Facilité avec laquelle les utilisateurs atteignent leurs objectifs sur le site. UX (Expérience Utilisateur) Expérience globale englobant l'UI, la vitesse de chargement, le contenu. V Métric de Vanité (Vanity Metric) Semble bonne, ne génère aucune action (nombre brut d'abonnés). Marketing Viral (Viral Marketing) Se propage de personne à personne de manière exponentielle. Événement Virtuel (Virtual Event) Webinaire, sommet, diffusion en direct; 40 % moins cher que le physique. Recherche Vocale (Voice Search) Requête via la parole; 27 % des recherches mobiles. Ton de la Voix (Voice Tone) Personnalité de la marque dans le texte (amusant, formel, effronté). VPN (Réseau Privé Virtuel) Masque l'IP; impacte la précision du géo-ciblage. Conversion par Affichage (View-Through Conversion) L'utilisateur a vu l'annonce, n'a pas cliqué, a converti plus tard; l'incrémentalité est souvent surestimée. Visibilité (Viewability) Opportunité publicitaire réellement vue (norme IAB: 50 % des pixels ≥1 s). Coefficient Viral (Viral Coefficient) Invités moyens × conversion; >1 = boucle de croissance. W Webinaire (Webinar) Séminaire en ligne; taux de participation moyen 36 %. WebP Format d'image moderne; 25-34 % plus petit que JPEG. Constructeur de Site Web (Website Builder) Wix, Squarespace, Shopify; sans code. SEO Chapeau Blanc (White Hat SEO) Tactiques conformes aux directives des moteurs de recherche. Livre Blanc (White Paper) Rapport approfondi traitant d'un problème complexe; principal atout MOFU en B2B. Wireframe (Maquette Fil de Fer) Esquisse de mise en page basse fidélité. Bouche-à-Oreille (WOM) Promotion hors ligne et en ligne; 74 % des acheteurs disent que cela a une influence. WordPress CMS alimentant 43 % du web. Flux de Travail (Workflow) Séquence d'actions automatisée (CRM, e-mail). X XML Langage de balisage lisible par les humains et les machines. XML Sitemap (Plan du Site XML) Fichier listant les URL pour la découverte par les robots d'exploration; soumettre dans Search Console. Y Yahoo! Ancienne société de 125 milliards de dollars; conserve 3 % des parts de recherche aux États-Unis via le flux Bing. Yelp Plateforme d'avis; augmentation d'une étoile → gain de revenus de 5 à 9 % (Harvard). Gestion du Rendement (Yield Management) Tarification dynamique de l'inventaire (compagnies aériennes, hôtels, emplacements publicitaires). YouTube Ads Annonces in-stream, bumper, discovery ignorables; 2 milliards d'utilisateurs connectés. YouTube SEO Optimisation du titre, de la description, des tags, des chapitres pour la recherche et les suggestions. Z Recherche Zéro Clic (Zero-Click Search) Réponse affichée sur la SERP → pas de clic; 57 % des requêtes mobiles. Données Zero-Party (Zero-Party Data) Données que l'utilisateur partage intentionnellement (centre de préférences, quiz). Ciblage de Code Postal (Zip Code Targeting) Classique du publipostage hors ligne; maintenant utilisé dans les publicités de géorepérage. Fatigue de Zoom (Zoom Fatigue) Épuisement dû aux appels vidéo prolongés; 49 % des travailleurs à distance le signalent.
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My first month as CRO at Ramensoft
Nov 07 ⎯ I know I promised a weekly report showing what I was doing, numbers, and tools, but that month was crazy. I was combining this new project with two clients, and I didn’t even have time to breathe, so I decided to cry with you here and restart that journey. Well, where to start? New company, almost nothing had been done before I joined, especially in terms of marketing. No website, no social media profiles, no strategy, no paid media accounts opened, nothing, and more importantly, a new team. (I had worked directly in the past with Pau Ramon at Factorial, but never had him as a direct report, and with Josep Jaume, but had never really met him before.) The Company Ramensoft SL was founded nearly a year ago by Pau Ramon as a playground for himself. He left Factorial, had some money from stock options, and wanted a relaxed time to learn and create on his own. One day, he decided that playing alone wasn’t that fun, and that’s how we ended up joining XD. In legal terms, we are joining the company as co-founders. Pau Ramon is the financial partner and CEO, and Josep and I are adding funds with part of our “salaries.” To join the company, we had to create a shareholder agreement with all the new conditions: the percentage of stock options for each partner, vesting rules, what happens if someone wants to leave, and, more importantly, what happens if someone doesn’t perform as expected. This is super important and should always be defined and reviewed by a legal expert to prevent a lot of problems in the future. I’m planning to dedicate a full blog post to how to constitute a company in the future. If you don’t want to miss it, subscribe here. Our first decision When I said there was nothing, it was a small lie 🙏. As I mentioned before, Pau created Ramensoft a year ago and already had three projects. The old website looked like this (well, something a bit better, this is an archive.org screenshot) Fika Grow your audience, own your content. In a world dominated by social-networks and a corrupted attention economy, fika offers a platform for curators to discover, filter and share their ideas with others. Handinger The easiest & cheapest way to extract data from the Internet. Extracting content from the internet is becoming increasingly difficult. Handinger makes it easy and cheap! Whatajong A Mahjong Solitaire roguelike game. Inspired by Balatro and Solitaire games from the 90s, Whatajong is an exhilarating experience. A cozy game that is both familiar and challenging. All these projects were already there, and we had to make our first decision: where we wanted to invest our time, and what we thought people would need the most. We were coming from a B2B world at Factorial, so we decided to test B2C or maybe a mix of B2B/B2C, time will tell. We picked Fika, the future alternative to Substack and Beehiiv combined (or at least that’s the goal 😅). First month Roadmap As I said before, “new company”, “no website”, everything to do. This is my fourth time joining a company where more or less everything needs to be done. The hardest part at the beginning is setting the right priorities. I’m still failing, but getting there. Once the wheel starts moving, everything starts to make more sense. My first weeks were a little chaotic, juggling all the clients and Ramensoft. I was still stuck in too many meetings, and it was the beginning of Q4, which means starting to think about the next year. My main tasks Think about Ramensoft’s marketing strategy (one company, several subprojects, should each subproject have its own brand?) Investigate the market (who are our competitors, what is their ICP, SEO, paid, onboarding, etc.) Failed at creating the Ramensoft website (interesting story and a good learning for me, detailed explanation below) Opened social media accounts on X, YouTube, TikTok, Instagram, LinkedIn, Facebook, and Reddit Opened ads accounts on Google, TikTok, Meta, LinkedIn, and Reddit Researched for a freelance designer, but in the end decided to put it on hold after spending several hours analyzing more than 300 application emails. Found 3 really interesting and saved for later Created the Fika website except for the homepage using Sanity (a new CMS for me, similar to Webflow or DatoCMS but cheaper and nicer in Pau Ramon’s eyes, big kudos to him for crafting all the blocks and setup) Made an initial business plan for Fika, basically licking my finger without much data to get real KPIs, but the Excel supports everything Wrote the initial onboarding emails (not implemented yet) Designed a super simple soft launch for Fika (we are going to build in public) and prepared a nice challenge for all of you ;) Reviewed the SEO structure and basics for Fika and the sub-blogs Created a lot of tasks related to small bugs (aka the destroyer or bug finder) that Josep and Pau fixed Some other small things that sometimes consume a lot of time It doesn’t seem like much, but you have no idea how fast time passes. I’m planning to create specific blog posts about Sanity, business plans, SEO analysis, market research, TAM, SAM, SOM, and more. If you want to know how I did it, you know the answer 😜, subscribe to my newsletter. My Failure Creating the Website for Ramensoft A few months ago, I started playing with Lovable (living the coding-life vibe I always wanted XD). I created some apps that no one is using, but they helped me learn a lot — how to structure a product, think about the database before the features, break things and try to repair them, etc. (more on that in another blog post). The thing is, in order to save time, I created a website with four landing pages, five languages, and a system to gather leads with its own admin panel (and an easter egg). It even had a sitemap and was all SEO-friendly, it got indexed on Google in just one day. You can check it here: https://preview--ramen-reimagined-launch.lovable.app/ Then I really met Josep Jaume, and I’m lucky that we had our first disagreement. He’s an awesome developer, and thanks to my attempt at building the website, we went deep into AI Slop and everything related to it. We can’t vibe-code our main website when we’re trying to make something different, something unique. He then crafted the logo and the website we have today (with more to come soon). https://ramensoft.net Our main goal was simple, to have something to show to the world and gather some emails to announce our soft launch and future updates. And thanks to that, I realized that the next products we’re going to launch will be exquisite, unique, and will add real value to the world, not just something anyone can make in one hour chatting with an LLM. (Open to debate, because I’ll definitely keep vibe coding for my own projects.) October Fika Metrics I’m planning to share the evolution of Fika’s metrics and those of our future projects. We’re using Posthog. An analytics and Hotjar tool made by devs for devs. I had a lot of resistance at the beginning, because instead of using the well-known Google Analytics, which integrates super well with other platforms and is 100% connected to Search Console, I had to learn a new tool. It’s not that easy to use, but it’s super customizable and connected to all the data inside the product. There are still some events pending configuration, and some data wasn’t gathered correctly, but here you have the screenshot for this month. In the future (if possible), I’ll share a table with more interesting KPIs and conversion rates.. We were not tracking conversions, now we do :) I hope you enjoyed it. It was a little bit long… or maybe not. You can always share any feedback, suggestions, or ideas about what you’d like to see next in the LinkedIn post about this blog. And sorry not sorry, if you made it this far, you know what to do for more No spam del bueno. Subscribe :)
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My Introduction as CRO at Ramensoft
Nov 04 ⎯ Hi, Before I start writing about my first week at Ramensoft, maybe I should introduce myself. My name is Jordi Robert Aguado, ex–Global Marketing Director at Factorial (one of the fastest-growing scale-up companies in Europe). I joined Factorial HR when there were only 7 employees, and I witnessed its evolution and massive growth over 6 years, from 10 clients to more than 13,000 paying customers. From 8 employees to 1,200. From almost €0 to €70,000,000 in ARR. I hired more than 30 people during that time and ended up managing a team of 42. It was a huge adventure, but I eventually realized that the life I was living wasn’t for me, working 9–11 hours a day, suffering from insomnia, and constantly under huge pressure to hit targets. For some people, that’s exciting. For me, it was too, for a while… but I decided to make a brave move and quit. I wanted the dream of working to live, not living to work. I wanted to work around 5–6 hours a day, to feel grateful for what I do instead of constantly feeling it’s never enough. There’s only one life. So, I took a short break of 3 months (short, yes XD). After that, I started freelancing for two clients, one as a Fractional CMO (definitely worth a separate post) for Take a Chef, and another as a consultant doing SEO, paid media, email marketing, etc. I was living my dream :)) Working 20–25 hours a week, organizing my time (more or less) how I wanted, adapting to my clients and earning enough to live a decent life. Then one day, Pau Ramon, founder and ex-CTO of Factorial, wrote to me on LinkedIn… He had sold some stock options from Factorial and wanted to create a new company, a playground to build software that enhances humans instead of replacing them. A place where you could have a healthy work–life balance. I was living a nice life already, but Pau Ramon is a super top developer. Not only that, he has a brilliant mind and a unique sense for small details that make the difference — in a product, an app, or even your life. Long story short: I said yes. And here I am, writing my first blog post on one of Pau Ramon’s previous projects, Fika. An alternative to Substack, WordPress, or similar platforms that helps you write without distractions and build a community that you own ;) Sign up, please. I’m begging you XD Jokes apart, I’ll be sharing a weekly summary of my journey, all the challenges I’m facing in my new role (mainly), plus tutorials, tools, and other relevant stuff related to my new position as CRO (yes, in charge of marketing and sales 😱). We’re not alone, apart from Pau and me, Josep Jaume, ex-CTO of Codegram and also an ex-employee of Factorial, joined this adventure. So if you’re interested in growing with us, and with me in this adventure, subscribe to this publication and see you next week. Subscribe for more updates
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