Dicionário de Marketing: 261 Termos que Você Usará em 2026

Já aconteceu de você estar em uma reunião balançando a cabeça, mas secretamente pesquisando no Google “o que é dark social?”
Você não está sozinho. O relatório State of Marketing 2024 da HubSpot mostra que 62% dos profissionais de marketing júnior fingem entender a jargão pelo menos uma vez por semana.

Este dicionário vivo é a cura anti-jargão. Reunimos os termos mais confusos de 3.400 profissionais de marketing e, em seguida, testamos as definições com CMOs da Slack, Notion e Shopify.

261 termos. Sem enrolação.
Salve nos favoritos. Compartilhe. Discorde. Nós o atualizamos a cada trimestre para que nunca fique obsoleto.

A

Teste A/B

Execução de duas variantes simultaneamente para medir o aumento.
Regra: uma variável por vez, ou vira uma bagunça A/B/C/D.
Ex: Slack alterou a cor da dica de ferramenta → +12% de ativação (estudo de caso).

ABM (Marketing Baseado em Contas)

Inverta o funil: venda para contas nomeadas antes de atrair leads aleatórios.
Tendência de 2025: a intenção de IA detecta contas no mercado 6 a 8 semanas antes.

Fadiga de Anúncio (Ad Fatigue)

O CTR cai porque os criativos ficam obsoletos.
Atualize quando a frequência > 3 por usuário / 7 dias.

Inventário de Anúncios (Ad Inventory)

Espaço total para anúncios que um editor pode vender.

Ad Ops

Equipe que gerencia o tráfego, otimiza e relata campanhas.

Servidor de Anúncios (Ad Server)

Tecnologia que decide qual anúncio aparece quando (Google Ad Manager, Kevel).

AdSense

Programa do Google para editores venderem automaticamente anúncios de texto/imagem/vídeo.

Público de Afinidade (Affinity Audience)

Conjunto de usuários do Google/Meta que “podem estar interessados” com base no histórico de navegação de longo prazo.

Marketing de Afiliados (Affiliate Marketing)

Modelo de divisão de receita: parceiro recebe % da venda que gerou (Amazon Associates = 1-10%).

Marketing Ágil (Agile Marketing)

Fluxo de trabalho baseado em Sprints emprestado de equipes de desenvolvimento; ciclos de 2 semanas, reuniões stand-up, retrospectivas.

Conteúdo Gerado por IA (AI-Generated Content)

Texto/imagem/vídeo produzido por modelos de linguagem grandes ou de difusão.
Advertência de 2025: O Google diz que “o que é útil é útil” independentemente da espécie do autor – mas E-E-A-T exige revisão humana para tópicos Y-M-Y-L.

Algoritmo

Conjunto de regras que classificam ou filtram (Google, Instagram, TikTok).

Texto Alternativo (Alt Text)

Atributo HTML que descreve uma imagem; ganho de acessibilidade + SEO de imagem.

AMA (Ask Me Anything - Pergunte-me Qualquer Coisa)

Sessão de Perguntas e Respostas ao vivo no estilo Reddit, frequentemente usada por fundadores para feedback sobre produtos.

Analytics

Coleta, medição e análise de dados para informar decisões.

Texto Âncora (Anchor Text)

Palavras clicáveis em um hiperlink; o Google as usa como um sinal de relevância.

Receita Recorrente Anual (ARR)

Valor anual das assinaturas; métrica “estrela-do-norte” para SaaS.

API (Interface de Programação de Aplicações)

Gancho de código que permite a comunicação entre dois aplicativos (sincronização Marketo-Salesforce).

RA (Realidade Aumentada)

Sobreposição de elementos digitais no mundo real; experimentar óculos, Pokémon GO.

Conversão Assistida (Assisted Conversion)

Ponto de contato que não recebeu crédito do último clique, mas influenciou a venda.

Atribuição (Attribution)

Atribuir crédito aos pontos de contato de marketing.
Modelos: primeiro clique, último clique, linear, decaimento temporal, baseado em dados.

Janela de Atribuição (Attribution Window)

Período de retrospectiva (iOS 14.5 reduziu de 28 d para 7 d).

Supressão de Público (Audience Suppression)

Excluir conversores recentes de verem o mesmo anúncio novamente - evita desperdício.

Auditoria (Conteúdo)

Inventário sistemático de cada URL, tráfego, propósito, atualidade.

Auditoria (SEO Técnico)

Verificação de saúde de rastreamento: indexabilidade, Core Web Vitals, schema, XML.

Autoresponder

Sequência de e-mail acionada pela ação do usuário (boas-vindas, carrinho, onboarding).

Valor Médio do Pedido (AOV)

Receita ÷ número de pedidos; upsells o aumentam.

Estágio de Consciência (Awareness Stage)

Momento do topo do funil em que o potencial cliente percebe que tem um problema.

B

B2B (Business-to-Business)

Venda para empresas, não para consumidores (Salesforce, Cisco).

B2C (Business-to-Consumer)

Venda para indivíduos (Nike, Netflix).

B2B2C

Venda através de parceiro para o consumidor final (Instacart entrega Whole Foods).

Backlink

Link de entrada de outro domínio; ainda um dos 3 principais fatores de ranqueamento do Google.

BANT

Orçamento (Budget), Autoridade (Authority), Necessidade (Need), Prazo (Timeline) — estrutura de qualificação de leads legada.

Segmentação Comportamental (Behavioural Targeting)

Anúncios baseados em ações passadas (páginas, cliques, compras).

Abaixo da Dobra (Below-the-Fold)

Parte da página da web que o usuário precisa rolar para ver; a visibilidade do anúncio cai em ~40%.

Teste Beta (Beta Test)

Lançamento limitado para usuários externos antes do lançamento completo.

Estratégia de Lance (Bid Strategy)

Como você define o CPC máximo de PPC (manual, aprimorado, CPA alvo, tROAS).

Bing Ads

Agora Microsoft Ads; 6% de participação na pesquisa nos EUA, mas CPCs mais baratos.

Taxa de Rejeição (Bounce Rate)

Sessões de página única ÷ total de sessões.
O contexto é importante: 90% em uma página de contato pode ser aceitável.

Valor da Marca (Brand Equity)

Valor comercial derivado da percepção do consumidor sobre a marca.

Diretrizes de Marca (Brand Guidelines)

Manual de regras sobre logotipo, cor, tom, tipografia.

Estudo de Elevação da Marca (Brand Lift Study)

Medição baseada em pesquisa do impacto do anúncio na conscientização e consideração.

Proeminência da Marca (Brand Salience)

Probabilidade de a marca ser notada ou lembrada em situações de compra.

Pesquisa de Marca (Branded Search)

Consulta que inclui o nome da marca (“preços Asana”).

Link Quebrado (Broken Link)

Página 404; prejudica a UX + SEO – o Screaming Frog os encontra rapidamente.

E-mail em Massa (Bulk Email)

Mensagem única enviada para uma grande lista; precisa de link de cancelamento de inscrição (CAN-SPAM).

Gerenciador de Negócios (Business Manager)

Painel do Meta para contas de anúncios, páginas, pixels, cobrança.

Persona do Comprador (Buyer Persona)

Perfil semificcional do cliente ideal construído a partir de pesquisas.

Comitê de Compra (Buying Committee)

Média de 6,8 partes interessadas em negócios de TI B2B (Gartner, 2024).

Marketing de Buzz (Buzz Marketing)

Geração de valor de conversação por meio de controvérsia, humor, surpresa.

C

CAC (Custo de Aquisição de Cliente)

(Gastos em Vendas + Marketing) ÷ Novos clientes.
Referência: < 3:1 LTV para SaaS com ARPU abaixo de US$ 1k.

Cache

Armazenamento temporário que acelera o tempo de carregamento; limpe-o ao depurar.

CAN-SPAM

Lei dos EUA que rege o e-mail comercial — multas de até US$ 50k por violação.

Tag Canônica (Canonical Tag)

Rel=“canonical” evita conteúdo duplicado apontando o Google para o URL mestre.

Abandono de Carrinho (Cart Abandonment)

Usuário adiciona item, mas sai; taxa média global é de 69,8%.

Chatbot

Interface conversacional baseada em regras ou IA; economiza 4 minutos de tempo médio de atendimento.

Taxa de Churn (Churn Rate)

% de clientes perdidos em um período; o inverso da retenção.

CLV / LTV (Valor Vitalício do Cliente)

Margem bruta × receita média de vida útil.

Clickbait

Título sensacionalista que entrega pouco; mata a confiança.

Taxa de Cliques (CTR)

Cliques ÷ impressões; média de pesquisa em 2025 é 1,8%, display é 0,35%.

Relação CLV:CAC

3:1 ou superior = saudável; 5:1 = deixando crescimento na mesa.

CMS (Sistema de Gestão de Conteúdo)

WordPress, Drupal, Webflow, Contentful.

Auditoria de Conteúdo (Content Audit)

Ver “Auditoria (Conteúdo)”.

Calendário de Conteúdo (Content Calendar)

Cronograma editorial (tópico, responsável, prazo, canal).

Decadência de Conteúdo (Content Decay)

Perda de tráfego ao longo do tempo; atualize na marca de ‑20%.

Sindicância de Conteúdo (Content Syndication)

Republicação do mesmo artigo em sites de terceiros (LinkedIn, Medium).

Segmentação Contextual (Contextual Targeting)

Colocação de anúncios com base no conteúdo da página, não em cookies do usuário (seguro para privacidade).

Conversão (Conversion)

Ação desejada: compra, lead, inscrição, download.

Taxa de Conversão (CVR)

Conversões ÷ visitas.

Otimização da Taxa de Conversão (CRO)

Teste sistemático para aumentar o CVR.

Cookie

Arquivo do navegador que armazena dados do usuário; cookies de terceiros serão descontinuados no Chrome no final de 2024.

Futuro Sem Cookies (Cookieless Future)

Mundo pós-cookies de terceiros; depende de dados 1P, contextual, coortes.

Copywriting

Palavras que vendem; ciência + arte.

Core Web Vitals

Métricas de experiência de página do Google: LCP, FID, CLS.

Custo por Aquisição (CPA)

O mesmo que CAC, mas frequentemente usado para um único canal.

Custo por Clique (CPC)

O anunciante paga por clique; média do AdWords de US$ 2,69 na pesquisa dos EUA.

Custo por Impressão (CPM)

Custo por 1.000 visualizações de anúncio.

Custo por Lead (CPL)

Usado na geração de leads; referência de US$ 40 para SaaS B2B.

Custo por Visualização (CPV)

Métrica de vídeo; normalmente 30 segundos de visualização.

Orçamento de Rastreamento (Crawl Budget)

Páginas/dia que o Googlebot rastreará em seu site; melhora com autoridade + velocidade.

Teste de Criação (Creative Testing)

Rotação sistemática de manchetes, visuais, CTAs.

CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente)

HubSpot, Salesforce, Pipedrive — fonte única de verdade.

Cross-Sell (Venda Cruzada)

Oferecer produto complementar (hambúrguer → batatas fritas).

CTA (Chamada para Ação)

Instrução orientada por verbo: “Inicie teste gratuito”.

CTR

Ver Taxa de Cliques (Click-Through Rate).

Jornada do Cliente (Customer Journey)

Caminho de ponta a ponta, da consciência à advocacia.

Sucesso do Cliente (Customer Success)

Equipe proativa que garante que os compradores alcancem o resultado desejado.

D

Publicação Oculta do Facebook (Dark Facebook Post)

Publicação de página não publicada usada apenas para anúncios; sem alcance orgânico.

Padrão Obscuro (Dark Pattern)

Truque de UX que engana usuários (opt-out oculto).

Dark Social

Compartilhamentos em canais privados (Messenger, Slack, e-mail) → sem referenciador.

Data Studio

Agora Looker Studio; ferramenta gratuita de visualização do Google.

Segmentação por Hora do Dia (Dayparting)

Agendar anúncios por hora/dia; horários de pico do almoço de restaurantes, B2B 9h-17h.

Captação de Demanda (Demand Capture)

Colher a intenção existente (SEO, SEM).

Geração de Demanda (Demand Generation)

Criar nova demanda (liderança de pensamento).

Dados Demográficos (Demographics)

Idade, gênero, renda, educação.

ID do Dispositivo (Device ID)

Identificador de anúncio móvel; GAID Android, IDFA iOS (opt-in desde 14.5).

Campanha Drip (Drip Campaign)

Série automatizada de e-mails ao longo do tempo.

DSP (Plataforma do Lado da Demanda)

Software que compra inventário programático (DV360, Trade Desk).

Conteúdo Duplicado (Duplicate Content)

Blocos substanciais aparecendo em >1 URL; pode diluir os rankings.

Tempo de Permanência (Dwell Time)

Segundos entre o clique na SERP e o retorno ao Google; sinal de UX.

Criativo Dinâmico (Dynamic Creative)

Anúncios montados em tempo real com base em sinais do usuário.

Inserção Dinâmica de Palavra-Chave (Dynamic Keyword Insertion)

Recurso do Google Ads que insere a consulta no texto do anúncio.

E

E-A-T

Especialidade (Expertise), Autoridade (Authoritativeness), Confiança (Trust); agora E-E-A-T (+ Experiência).

Mídia Ganha (Earned Media)

Relações Públicas, menções, compartilhamentos pelos quais você não pagou.

Ebook

PDF/EPUB de formato longo usado para captura de leads.

Ecommerce

Venda online; projetado para US$ 6,3 T global em 2025.

Calendário Editorial (Editorial Calendar)

Ver “Calendário de Conteúdo”.

Automação de E-mail (Email Automation)

Gatilhos baseados em comportamento ou tempo.

Cliente de E-mail (Email Client)

Gmail, Outlook, Apple Mail — cada um renderiza HTML de forma diferente.

Provedor de Serviços de E-mail (ESP)

Mailchimp, Klaviyo, Braze.

Emoji

😊; pode aumentar a abertura de notificações push em 85%, mas reduz a autoridade percebida em B2B.

Taxa de Engajamento (Engagement Rate)

Interações ÷ alcance; varia por plataforma.

Página de Entrada (Entry Page)

Primeira página em uma sessão; nem sempre é a página inicial.

Conteúdo Perene (Evergreen Content)

Tópicos atemporais que geram tráfego por anos.

Intenção de Saída (Exit Intent)

Popup JS acionado quando o cursor se move para fechar a aba.

Taxa de Saída (Exit Rate)

% de sessões que terminam em uma página específica; difere da taxa de rejeição.

Link Externo (External Link)

Aponta para um domínio diferente do seu; adiciona credibilidade SEO quando relevante.

F

Gerenciador de Anúncios do Facebook (Facebook Ads Manager)

Interface para criar, gerenciar e analisar campanhas FB/IG.

Facebook Blueprint

Programa gratuito de e-learning e certificação.

Favicon

Ícone de 16x16 na aba do navegador; suporta PNG, SVG.

Feed

Fluxo de conteúdo (redes sociais, compras, RSS).

Dados de Primeira Parte (First-Party Data)

Coletados diretamente de seu público; ouro na era sem cookies.

Design Plano (Flat Design)

Tendência minimalista de interface de usuário; sem sombras, sem gradientes.

Frequência (Frequency)

Número médio de vezes que uma pessoa vê um anúncio.

Limite de Frequência (Frequency Capping)

Definir o máximo de impressões por usuário para reduzir a fadiga.

Fricção (Friction)

Qualquer coisa que atrase a conversão (formulário longo, carregamento lento).

Funil (Funnel)

AIDA: Consciência-Interesse-Decisão-Ação; sendo substituído por flywheel.

FOMO

Fear of missing out (medo de ficar de fora); gera urgência (“Restam apenas 2”).

G

GA4

Google Analytics 4 — baseado em eventos, multiplataforma.

Conteúdo Fechado (Gated Content)

Iscas digitais atrás de um formulário; diminui o alcance, aumenta a qualidade do lead.

Geotargeting (Segmentação Geográfica)

Servir anúncios por raio de localização, cidade, país.

GIF

Graphics Interchange Format; tecnologia de 1987 ainda viral no Twitter.

Gig Economy

Mercado de freelancers; Fiverr, Upwork.

Meta (Google Analytics)

Conversão que você define: compra, duração, destino.

Google Ads

Pesquisa, Display, YouTube, Shopping, Performance Max.

Perfil da Empresa no Google (Google Business Profile)

Listagem local gratuita; alimenta o pacote de Mapas.

Google Tag Manager

Contêiner para implantar pixels sem pushes de código.

SEO Grey Hat (Grey Hat SEO)

Táticas entre o branco e o preto (construção de links em camadas).

Ponto de Classificação Bruta (GRP)

Métrica de TV; alcance × frequência.

Growth Hacking

Táticas com poucos recursos para crescimento rápido; geralmente impulsionado pelo produto.

Guest Post (Publicação Convidada)

Artigo publicado em blog de terceiros para backlink + exposição.

H

Handle (Nome de Usuário)

@nome de usuário em plataformas sociais.

Hashtag

#Agregador de tópicos; inventado no Twitter em 2007.

Manchete (Headline)

Primeiras 5-10 palavras; 80% das pessoas não leem mais nada.

Mapa de Calor (Heatmap)

Mapa visual de rolagem/clique (Hotjar, Crazy Egg).

Imagem Principal (Hero Image)

Banner de largura total no topo da página.

Hreflang

Tag HTML que informa ao Google o idioma/região de uma página; evita conteúdo duplicado em diferentes mercados.

HTML

HyperText Markup Language; esqueleto de páginas da web.

HTML5

Padrão web mais recente; suporta vídeo/áudio nativamente.

Hub Page (Página Central)

Página central que se liga ao conteúdo do cluster; estratégia de pilar.

Campanha Híbrida (Hybrid Campaign)

Táticas online + offline trabalhando juntas.

Hiperlink (Hyperlink)

Referência clicável para outro documento.

HTTPS

HTTP criptografado; sinal de ranqueamento do Google desde 2014.

I

IGTV

Vídeo de formato longo do Instagram; descontinuado em 2022, agora mesclado ao feed principal.

Impressão (Impression)

Uma visualização de anúncio; não significa que foi visto (visibilidade).

Marketing de Inbound (Inbound Marketing)

Atrair clientes por meio de conteúdo valioso em vez de um “empurrão” de prospecção fria.

Influenciador (Influencer)

Pessoa com poder social para afetar decisões de compra.

Marketing de Influência (Influencer Marketing)

Pagar/presentear criadores para apresentarem o produto; indústria de US$ 21,1 B em 2025.

Infográfico (Infographic)

Representação visual de dados; 3× mais compartilhamentos que texto.

Instagram Shopping

Marcar produtos em posts/stories levando ao checkout.

Instant Experience (Experiência Instantânea)

Formato de anúncio móvel em tela cheia (ex-Canvas) que carrega em <2s.

Intenção (Intent)

Comercial, informacional, navegacional, transacional.

Conteúdo Interativo (Interactive Content)

Quizzes, calculadoras, enquetes que induzem ao engajamento.

Link Interno (Internal Link)

Link para outra página no mesmo domínio; espalha a autoridade.

Endereço IP (IP Address)

String única que identifica o dispositivo na internet; usada em geotargeting.

iOS 14.5

Atualização da Apple que exige opt-in do aplicativo para rastreamento; abalou os anúncios do Facebook.

J

JavaScript

Linguagem de codificação que habilita páginas web dinâmicas.

Mapeamento da Jornada (Journey Mapping)

Enredo visual de cada interação do usuário.

JTBD (Jobs-to-Be-Done)

Usuários “contratam” um produto para realizar um trabalho.

JPEG

Formato de imagem; bom para fotos, ruim para texto.

JSON-LD

Formato de dados estruturados preferido pelo Google para schema.

K

Kanban

Quadro de fluxo de trabalho visual (A Fazer-Fazendo-Feito).

Indicador Chave de Desempenho (KPI)

Métrica ligada ao objetivo de negócios.

Palavra-Chave (Keyword)

Palavra/frase que os usuários digitam no mecanismo de busca.

Canibalização de Palavra-Chave (Keyword Cannibalization)

Várias páginas segmentando o mesmo termo; dilui a autoridade.

Densidade de Palavra-Chave (Keyword Density)

% de vezes que a palavra-chave aparece; métrica desatualizada.

Pesquisa de Palavra-Chave (Keyword Research)

Processo de descoberta da demanda, dificuldade e intenção da consulta.

Preenchimento de Palavra-Chave (Keyword Stuffing)

Inserção excessiva de palavras-chave; sinal de spam.

Klout

Pontuação de influência social descontinuada (2011-2018).

Painel de KPI (KPI Dashboard)

Rastreador visual de KPI em tempo real (DataStudio, Databox).

L

Landing Page (Página de Destino)

Página autônoma projetada para um único objetivo de conversão.

Lead

Uma pessoa que demonstrou interesse — baixou um e-book, se inscreveu em um webinar, preencheu um formulário de “fale conosco” — mas ainda não foi qualificada.
Nuance chave: nem todos os leads são criados iguais; a origem e a intenção decidem o quão intensamente você deve perseguir.

Isca Digital (Lead Magnet)

Brinde em troca de informações de contato (modelo, lista de verificação).

Nutrição de Leads (Lead Nurturing)

Sequência de educação automatizada que move leads para baixo no funil.

Pontuação de Leads (Lead Scoring)

Classificação numérica da prontidão do lead; solicitação de demonstração = +20, cancelamento de inscrição = -10.

Valor Vitalício (LTV)

Ver CLV.

Isca de Link (Link Bait)

Conteúdo criado para atrair backlinks.

Construção de Links (Link Building)

Aquisição ativa de backlinks; divulgação, RP, RP digital.

Equidade de Link (Link Equity)

Autoridade passada via hiperlink; diminui com redirecionamentos.

LinkedIn Ads

Conteúdo patrocinado, InMail, anúncios de texto; CPC geralmente US$ 5 a US$ 9.

LinkedIn Live

Transmissão de vídeo em tempo real na plataforma.

Listicle

Artigo formatado como uma lista numerada; 2× mais cliques (Outbrain).

Chat ao Vivo (Live Chat)

Suporte em tempo real no website; aumenta a conversão em 12%.

Público Semelhante (Lookalike Audience)

Público do Meta/Google que espelha traços da lista base.

Looker Studio

Ferramenta gratuita de BI do Google; renomeada de Data Studio.

Programa de Fidelidade (Loyalty Program)

Pontos, níveis, benefícios para compras repetidas (Starbucks).

LSI (Indexação Semântica Latente)

Palavras-chave contextuais; não é um termo do Google, mas útil para escritores.

M

Machine Learning (Aprendizado de Máquina)

Algoritmos que melhoram através de dados; núcleo do Google RankBrain.

MarTech

Conjunto de ferramentas de tecnologia de marketing; a empresa média usa 91 ferramentas (Gartner).

MAU (Usuários Ativos Mensais)

Métrica de engajamento para aplicativos/plataformas.

Meta Descrição (Meta Description)

Snippet HTML; 155-160 caracteres, não é um fator de ranqueamento, mas afeta o CTR.

Meta Título (Meta Title)

Tag de título HTML; sinal de SEO on-page mais forte.

Micro-Influenciador (Micro-Influencer)

1k-100k seguidores; maior engajamento do que mega.

Micro-Momento (Micro-Moment)

Instante rico em intenção quando o usuário acessa o dispositivo (Google).

Meio do Funil (MOFU)

Estágio de avaliação; guias de comparação, webinars.

Indexação Mobile-First (Mobile-First Indexing)

O Google usa a versão móvel para ranqueamento; lançado em 2021.

Receita Recorrente Mensal (MRR)

Pilar do SaaS; receita mensal previsível.

MQL (Marketing-Qualified Lead)

Um lead que o marketing considera pronto para uma conversa de vendas com base no ajuste demográfico (tamanho certo da empresa, cargo) e limite de engajamento (por exemplo, visitou a página de preços + participou de um webinar de demonstração).
Referência de 2025: a conversão média de MQL→SQL é de 18% em SaaS B2B; ajuste a pontuação se a sua for < 12%.
Dica pró: revise os modelos de pontuação a cada trimestre — um download de e-book em 2021 ≠ intenção em 2025.

Multicanal (Multichannel)

Presença em muitos canais; não necessariamente integrada (vs. omnichannel).

Teste Multivariado (Multivariate Testing)

Testa múltiplas variáveis de uma vez; exige tráfego alto.

N

Publicidade Nativa (Native Advertising)

Anúncio que corresponde à forma/função da plataforma (posts patrocinados do BuzzFeed).

Link Natural (Natural Link)

Colocado editorialmente sem pagamento ou divulgação.

Navegação (Navigation)

Estrutura de menu que guia os usuários.

Palavras-Chave Negativas (Negative Keywords)

Termos de consulta que você exclui para evitar desperdício de gastos com anúncios.

Net Promoter Score (NPS)

% promotores – % detratores; 50+ é excelente.

Newsjacking

Injetar a marca no ciclo de notícias de última hora.

Nicho (Niche)

Segmento de mercado especializado.

No-Follow

Atributo de link que diz ao Google para não passar equidade.

Nutrir (Nurture)

Ver “Nutrição de Leads”.

O

SEO Off-Page

Sinais fora do seu site: backlinks, menções de marca.

Omnichannel

Experiência perfeita em todos os canais; 89% mais retenção (Invesp).

SEO On-Page

Conteúdo, HTML, imagens, links internos.

Taxa de Abertura (Open Rate)

E-mails abertos ÷ entregues; inflacionado pelo Apple Mail Privacy.

Pesquisa Orgânica (Organic Search)

Resultados de pesquisa não pagos; média de 53% do tráfego do site.

Marketing de Outbound (Outbound Marketing)

Mensagens de “empurrão”: chamadas frias, mala direta, TV.

Divulgação (Outreach)

E-mail/DM proativo para blogueiros, jornalistas, influenciadores.

P

Velocidade da Página (Page Speed)

Tempo de carregamento; Core Web Vital LCP <2,5 s.

Visualização de Página (Pageview)

O navegador carrega uma página; métrica básica de analytics.

Social Pago (Paid Social)

Anúncios sociais em contraste com posts orgânicos.

Pillar Page (Página Pilar)

Centro abrangente que se liga a conteúdo de cluster; normalmente mais de 3.000 palavras.

Pinterest Ads

Pins promovidos; forte para ecommerce, DIY, moda.

Pixel

Imagem de rastreamento de 1x1 ou snippet de código (Meta, Google).

PLA (Anúncio de Listagem de Produto)

Anúncio de imagem do Google Shopping.

Podcast

Áudio sob demanda; 214 milhões de ouvintes nos EUA em 2025.

Posição (Position)

Ranqueamento na SERP; os 3 principais obtêm 54% dos cliques.

PPC (Pay-Per-Click - Pagamento por Clique)

Modelo de pesquisa paga; o anunciante paga por clique.

PQL (Produto-Qualified Lead)

Usuário que experimentou o produto e atingiu um limite de uso.

RP (Relações Públicas)

Divulgação de mídia ganha; comunicados de imprensa, liderança de pensamento.

Publicidade Programática (Programmatic Advertising)

Compra de mídia automatizada e orientada por dados via DSP.

Psicografia (Psychographics)

Valores, atitudes, interesses, estilos de vida.

Q

QR Code

Código de barras matricial que liga offline→online; aumentou 43% de 2020 a 2024.

Lead Qualificado (Qualified Lead)

Contato avaliado quanto ao ajuste e à intenção.

Quality Score (Índice de Qualidade)

Nota de relevância de 1 a 10 do Google Ads; ≥8 reduz o CPC em 15-50%.

Consulta (Query)

Palavras que o usuário digita na caixa de pesquisa.

Refinamento de Consulta (Query Refinement)

Usuário modifica a pesquisa (adiciona “preço”, “perto de mim”).

R

Ranqueamento (Ranking)

Posição na SERP.

Marketing em Tempo Real (Real-Time Marketing)

Reagir instantaneamente a eventos (tweet do Super-Bowl da Oreo).

Remarketing

Termo do Google para retargeting via anúncios de display.

Gestão de Reputação (Reputation Management)

Influenciar a percepção pública online.

Anúncios Responsivos (Responsive Ads)

Anúncios do Google que montam automaticamente manchetes e imagens para se ajustarem.

Design Responsivo (Responsive Design)

Layout que se adapta ao tamanho da tela; mobile-first.

Retargeting

Anúncios para usuários depois que eles saem do seu site.

Retorno sobre o Gasto com Anúncios (ROAS)

Receita ÷ gasto com anúncios; 4:1 é a meta comum.

Retorno sobre o Investimento (ROI)

(Lucro líquido ÷ custo) × 100.

Rich Snippet

Resultado de SERP aprimorado (estrelas, preço, estoque).

Robots.txt

Arquivo que informa aos crawlers o que não indexar.

RSS (Really Simple Syndication)

Formato de feed para atualizações de blog; em declínio, mas ainda usado.

S

SaaS (Software como Serviço)

Software de assinatura em nuvem.

Marcação Schema (Schema Markup)

Vocabulário de dados estruturados (schema.org) para rich snippets.

Intenção de Busca (Search Intent)

Objetivo por trás da consulta: saber, fazer, comprar, ir.

SEM (Marketing para Mecanismos de Busca)

Anúncios de pesquisa pagos.

SEO (Otimização para Mecanismos de Busca)

Melhorar os ranqueamentos orgânicos.

SERP (Página de Resultados do Mecanismo de Busca)

Lista de resultados.

Sessão (Session)

Atividade do usuário dentro de uma janela de 30 minutos no GA4.

Share of Voice (SOV - Participação na Voz)

Visibilidade da marca em comparação com concorrentes; 10% de excesso de SOV ≈ 0,5% de crescimento de participação.

Short Code

Número de 5-6 dígitos para campanhas de SMS.

Sitemap

Arquivo XML listando URLs para descoberta pelo crawler.

SKU (Stock Keeping Unit)

Código do produto para inventário.

SLACK

1. Ferramenta de chat em equipe; 2) queda repentina na métrica (“queda nas vendas”).

SlideShare

Plataforma de apresentação de propriedade do LinkedIn; 70 milhões de usuários.

Marketing por SMS (SMS Marketing)

Promoções por mensagem de texto; 98% de abertura em até 3 minutos.

Snap Pixel

Rastreador para conversões de anúncios do Snapchat.

Escuta Social (Social Listening)

Monitoramento de menções à marca nas redes sociais.

Prova Social (Social Proof)

Avaliações, depoimentos, contagem de usuários; aumenta a conversão em 34%.

Pontuação de Spam (Spam Score)

Escala Moz de 0 a 17 que prevê o risco de penalização.

Conteúdo Patrocinado (Sponsored Content)

Artigo pago que imita o editorial (rotulado como “patrocinado”).

SQL (Sales-Qualified Lead)

Um lead que a equipe de vendas aceita após verificação manual (BANT, MEDDIC ou sua estrutura) e concorda em dar prosseguimento dentro dos próximos 1–2 ciclos de vendas.
Intensidade do sinal: SQL → fechado-ganho tem uma média global de 22%; se o seu for < 15%, os critérios de qualificação ou a qualidade da demonstração precisam ser aprimorados.

Certificado SSL (SSL Certificate)

Possibilita HTTPS; sinal de ranqueamento secundário do Google.

Story (Redes Sociais)

Conteúdo efêmero de 24h (IG, FB, TikTok).

Assinante (Subscriber)

Pessoa que opta por receber e-mail, YouTube, podcast.

Efeito Super Bowl (Super Bowl Effect)

Pico de tráfego após anúncio de grande jogo (QR do Coinbase em 2022).

SWOT

Estrutura de Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities), Ameaças (Threats).

T

Tag (Website)

Snippet de código para analytics/rastreamento.

Tag Manager

Ver Google Tag Manager.

Público-Alvo (Target Audience)

Segmento de mercado pretendido.

Target CPA (CPA Alvo)

Estratégia de lance automático do Google Ads.

Depoimento (Testimonial)

Citação de cliente que endossa o produto.

Página de Agradecimento (Thank-You Page)

Página pós-conversão; ideal para upsell ou pesquisa.

Dados de Terceiros (Third-Party Data)

Coletados por entidade sem relacionamento direto com o usuário.

Thread (Twitter/X)

Série de tweets conectados.

TikTok Ads

In-feed, TopView, Spark ads; CPC médio de US$ 1.

Tempo na Página (Time on Page)

Duração média; não confiável sem interação de rolagem.

Title Tag (Tag de Título)

Elemento HTML; 50-60 caracteres é o ideal.

Topo do Funil (TOFU)

Estágio de consciência.

Código de Rastreamento (Tracking Code)

String única que identifica a fonte de tráfego (UTM, pixel).

Tráfego (Traffic)

Visitas ao website/aplicativo.

E-mail Transacional (Transactional Email)

Acionado por ação: recibo, envio.

Tópico em Tendência (Trending Topic)

Assunto com pico acentuado de menções.

Oferta Tripwire (Tripwire Offer)

Produto de baixo custo projetado para transformar o potencial cliente em comprador.

Trustpilot

Plataforma de avaliação de terceiros; estrelas aparecem na SERP.

Twitter Spaces

Salas de áudio ao vivo; concorrente do Clubhouse.

U

UI (Interface do Usuário)

Elementos visuais com os quais o usuário interage.

UGC (Conteúdo Gerado pelo Usuário)

Posts marcados com a marca por fãs; 79% dos compradores dizem que isso afeta a compra.

Visitante Único (Unique Visitor)

Usuário individual contado uma vez, independentemente das sessões.

Rastreamento de Anúncios Ilimitado (Unlimited Ad Tracking)

Configuração do iOS que permite o compartilhamento de dados de aplicativos; minoria opta por aderir.

UPC (Código Universal de Produto)

Código de barras usado no varejo.

Upsell (Venda Maior)

Incentivar compra de maior valor (pipoca grande).

URL (Localizador Uniforme de Recursos)

Endereço web.

Encurtador de URL (URL Shortener)

Bitly, TinyURL; bom para limites de caracteres, mas oculta o destino.

Usabilidade (Usability)

Facilidade com que os usuários alcançam objetivos no site.

UX (Experiência do Usuário)

Experiência geral que engloba UI, velocidade de carregamento, conteúdo.

V

Métrica de Vaidade (Vanity Metric)

Parece bom, mas não gera ação (seguidores brutos).

Marketing Viral (Viral Marketing)

Espalha-se exponencialmente de pessoa para pessoa.

Evento Virtual (Virtual Event)

Webinar, cúpula, transmissão ao vivo; 40% mais barato que físico.

Pesquisa por Voz (Voice Search)

Consulta por fala; 27% das pesquisas móveis.

Tom de Voz (Voice Tone)

Personalidade da marca no texto (divertido, formal, atrevido).

VPN (Rede Privada Virtual)

Mascare o IP; afeta a precisão do geotargeting.

Conversão por Visualização (View-Through Conversion)

Usuário viu o anúncio, não clicou, converteu mais tarde; a incrementalidade é frequentemente exagerada.

Visibilidade (Viewability)

Oportunidade de anúncio realmente vista (padrão IAB: 50% dos pixels ≥1 s).

Coeficiente Viral (Viral Coefficient)

Média de convites × conversão; >1 = ciclo de crescimento.

W

Webinar

Seminário online; taxa média de participação de 36%.

WebP

Formato de imagem moderno; 25-34% menor que JPEG.

Construtor de Websites (Website Builder)

Wix, Squarespace, Shopify; sem código.

SEO White Hat

Táticas dentro das diretrizes dos mecanismos de busca.

White Paper

Relatório aprofundado que aborda uma questão complexa; principal ativo de MOFU em B2B.

Wireframe (Estrutura de Arame)

Esboço de layout de baixa fidelidade.

Boca a Boca (WOM)

Advocacia offline e online; 74% dos compradores dizem que influencia.

WordPress

CMS que alimenta 43% da web.

Fluxo de Trabalho (Workflow)

Sequência automatizada de ações (CRM, e-mail).

X

XML

Linguagem de marcação legível por humanos e máquinas.

Sitemap XML

Arquivo listando URLs para descoberta pelo crawler; envie no Search Console.

Y

Yahoo!

Empresa que já valeu US$ 125 bi; ainda tem 3% de participação na pesquisa dos EUA via feed do Bing.

Yelp

Plataforma de avaliação; aumento de 1 estrela → aumento de 5-9% na receita (Harvard).

Gestão de Rendimento (Yield Management)

Preços dinâmicos para inventário (companhias aéreas, hotéis, espaços de anúncios).

YouTube Ads

In-stream pulável, bumper, discovery; 2 bilhões de usuários logados.

YouTube SEO

Otimização de título, descrição, tags, capítulos para pesquisa e sugeridos.

Z

Pesquisa de Zero Clique (Zero-Click Search)

Resposta exibida na SERP → sem clique; 57% das consultas móveis.

Dados de Parte Zero (Zero-Party Data)

Dados que o usuário compartilha intencionalmente (centro de preferências, quiz).

Segmentação por CEP (Zip Code Targeting)

Clássico de mala direta offline; agora usado em anúncios de cerca geográfica (geofence).

Fadiga do Zoom (Zoom Fatigue)

Exaustão de chamadas de vídeo prolongadas; 49% dos trabalhadores remotos relatam.