Dictionnaire du Marketing: 261 Termes que Vous Utiliserez Vraiment en 2026

Vous êtes-vous déjà retrouvé en réunion à hocher la tête tout en cherchant secrètement sur Google «qu'est-ce que le dark social?»
Vous n'êtes pas seul. Le rapport 2024 de HubSpot sur l'état du marketing montre que 62 % des spécialistes du marketing juniors font semblant de comprendre le jargon au moins une fois par semaine.

Ce dictionnaire évolutif est le remède anti-jargon. Nous avons compilé les termes les plus confus auprès de 3 400 spécialistes du marketing, puis nous avons soumis les définitions à des directeurs du marketing (CMO) chez Slack, Notion et Shopify.

261 termes. Zéro superflu.
Ajoutez-le à vos favoris. Partagez-le. Discutez-en. Nous le mettons à jour tous les trimestres pour qu'il ne soit jamais obsolète.

A

Test A/B

Exécution simultanée de deux variantes pour mesurer l'amélioration.
Règle: une variable à la fois sinon c'est un gâchis A/B/C/D.
Ex: Slack a changé la couleur de l'infobulle → +12 % d'activation (étude de cas).

ABM (Account-Based Marketing)

Inverser l'entonnoir: vendre à des comptes nommés avant d'attirer des leads aléatoires.
Tournant 2025: l'intention d'IA repère les comptes actifs sur le marché 6 à 8 semaines plus tôt.

Fatigue Publicitaire (Ad Fatigue)

Le CTR (taux de clics) chute parce que les créations s'épuisent.
Rafraîchir lorsque la fréquence > 3 par utilisateur / 7 jours.

Inventaire Publicitaire (Ad Inventory)

Espace publicitaire total qu'un éditeur peut vendre.

Ad Ops (Opérations Publicitaires)

Équipe qui gère le trafic, optimise et produit des rapports sur les campagnes.

Serveur Publicitaire (Ad Server)

Technologie qui décide quelle publicité s'affiche quand (Google Ad Manager, Kevel).

AdSense

Programme de Google permettant aux éditeurs de vendre automatiquement des publicités textuelles/images/vidéos.

Audience par Affinité (Affinity Audience)

Groupe d'utilisateurs Google/Meta qui «pourraient être intéressés» d'après leur historique de navigation à long terme.

Marketing d'Affiliation (Affiliate Marketing)

Modèle de partage des revenus: le partenaire reçoit un % de la vente qu'il génère (Amazon Associates = 1-10 %).

Marketing Agile (Agile Marketing)

Flux de travail basé sur le sprint, emprunté aux équipes de développement; cycles de 2 semaines, réunions debout, rétrospectives.

Contenu Généré par l’IA (AI-Generated Content)

Texte/image/vidéo produit par de grands modèles linguistiques ou de diffusion.
Mise en garde 2025: Google dit que «ce qui est utile est utile» quelle que soit l'espèce de l'auteur—mais E-E-A-T exige un examen humain pour les sujets Y-M-Y-L (Your Money, Your Life).

Algorithme

Ensemble de règles qui classent ou filtrent (Google, Instagram, TikTok).

Texte Alternatif (Alt Text)

Attribut HTML décrivant une image; avantage pour l'accessibilité + le SEO des images.

AMA (Ask Me Anything)

Séance de questions-réponses en direct de type Reddit, souvent utilisée par les fondateurs pour obtenir des retours sur les produits.

Analyse (Analytics)

Collecte, mesure, analyse de données pour éclairer les décisions.

Texte d'Ancre (Anchor Text)

Mots cliquables dans un hyperlien; Google l'utilise comme signal de pertinence.

Revenu Annuel Récurrent (ARR)

Valeur annuelle des abonnements; métrique étoile du SaaS.

API (Application Programming Interface)

Crochet de code qui permet à deux applications de communiquer (synchronisation Marketo-Salesforce).

RA (Réalité Augmentée)

Superposition d'éléments numériques sur le monde réel; essayage de lunettes, Pokémon GO.

Conversion Assistée (Assisted Conversion)

Point de contact qui n'a pas reçu le crédit du dernier clic mais qui a influencé la vente.

Attribution

Attribution de crédit aux points de contact marketing.
Modèles: premier clic, dernier clic, linéaire, décroissance dans le temps, basée sur les données.

Fenêtre d'Attribution (Attribution Window)

Période de rétrospection (iOS 14.5 est passé de 28 j → 7 j).

Suppression d'Audience (Audience Suppression)

Exclusion des récents convertis pour qu'ils ne revoient pas la même publicité—évite le gaspillage.

Audit (Contenu)

Inventaire systématique de chaque URL, trafic, objectif, fraîcheur.

Audit (SEO Technique)

Vérification de l'état d'exploration: indexabilité, Core Web Vitals, schéma, XML.

Répondeur Automatique (Autoresponder)

Séquence d'e-mails déclenchée par une action de l'utilisateur (bienvenue, panier, intégration).

Valeur Moyenne des Commandes (AOV)

Revenu ÷ nombre de commandes; les ventes incitatives l'augmentent.

Étape de Sensibilisation (Awareness Stage)

Moment, en haut de l'entonnoir, où le prospect réalise qu'il a un problème.

B

B2B (Business-to-Business)

Vente à des entreprises, pas à des consommateurs (Salesforce, Cisco).

B2C (Business-to-Consumer)

Vente à des particuliers (Nike, Netflix).

B2B2C

Vente par l'intermédiaire d'un partenaire au consommateur final (Instacart livre Whole Foods).

Backlink (Lien Entrant)

Lien entrant provenant d'un autre domaine; toujours un des 3 principaux facteurs de classement de Google.

BANT

Budget, Authority, Need, Timeline (Budget, Autorité, Besoin, Délai) — cadre de qualification des leads traditionnel.

Ciblage Comportemental (Behavioural Targeting)

Publicités basées sur les actions passées (pages, clics, achats).

Sous la ligne de Flottaison (Below-the-Fold)

Portion de la page web que l'utilisateur doit faire défiler pour voir; la visibilité des publicités baisse d'environ 40 %.

Test Bêta (Beta Test)

Sortie limitée à des utilisateurs externes avant le lancement complet.

Stratégie d'Enchères (Bid Strategy)

Comment vous définissez le CPC max PPC (manuel, amélioré, CPA cible, tROAS).

Bing Ads

Désormais Microsoft Ads; 6 % de part de recherche aux États-Unis mais CPC moins chers.

Taux de Rebond (Bounce Rate)

Sessions d'une seule page ÷ sessions totales.
Le contexte compte: 90 % sur une page de contact peuvent être acceptables.

Capital Marque (Brand Equity)

Valeur commerciale dérivée de la perception de la marque par les consommateurs.

Lignes Directrices de la Marque (Brand Guidelines)

Cahier des charges sur le logo, la couleur, le ton, la typographie.

Étude de l'Impact de la Marque (Brand Lift Study)

Mesure basée sur un sondage de l'impact publicitaire sur la notoriété et la considération.

Saillance de la Marque (Brand Salience)

Probabilité que la marque soit remarquée ou rappelée dans des situations d'achat.

Recherche de Marque (Branded Search)

Requête qui inclut le nom de la marque («prix Asana»).

Lien Cassé (Broken Link)

Page 404; nuit à l'UX + au SEO—Screaming Frog les trouve rapidement.

E-mail en Vrac (Bulk Email)

Message unique envoyé à une liste importante; nécessite un lien de désabonnement (CAN-SPAM).

Business Manager

Tableau de bord de Meta pour les comptes publicitaires, les pages, les pixels, la facturation.

Persona d'Acheteur (Buyer Persona)

Profil semi-fictif du client idéal construit à partir de recherches.

Comité d'Achat (Buying Committee)

Moyenne de 6,8 parties prenantes dans les transactions informatiques B2B (Gartner, 2024).

Marketing de Bruit (Buzz Marketing)

Génération de valeur de discussion via la controverse, l'humour, la surprise.

C

CAC (Coût d'Acquisition Client)

(Dépenses Ventes + Marketing) ÷ Nouveaux clients.
Référence: < 3:1 LTV pour le SaaS avec un ARPU (Revenu moyen par utilisateur) inférieur à 1 000 $.

Cache

Stockage temporaire qui accélère le temps de chargement; videz-le lors du débogage.

CAN-SPAM

Loi américaine régissant les e-mails commerciaux—pénalités allant jusqu'à 50 000 $ par violation.

Balise Canonique (Canonical Tag)

Rel=«canonical» empêche le contenu dupliqué en pointant Google vers l'URL principale.

Abandon de Panier (Cart Abandonment)

L'utilisateur ajoute un article mais part; le taux moyen mondial est de 69,8 %.

Chatbot

Interface conversationnelle basée sur l'IA ou des règles; économise en moyenne 4 min de temps de traitement.

Taux de Désabonnement (Churn Rate)

% de clients perdus sur une période; inverse de la rétention.

CLV / LTV (Valeur Vie Client)

Marge brute × revenu moyen sur la durée de vie.

Piège à Clics (Clickbait)

Titre sensationnel qui ne tient pas ses promesses; nuit à la confiance.

Taux de Clics (CTR)

Clics ÷ impressions; moyenne de recherche 2025 1,8 %, affichage 0,35 %.

Ratio CLV:CAC

3:1 ou plus = sain; 5:1 = laisser de la croissance sur la table.

CMS (Système de Gestion de Contenu)

WordPress, Drupal, Webflow, Contentful.

Audit de Contenu (Content Audit)

Voir «Audit (Contenu)».

Calendrier de Contenu (Content Calendar)

Calendrier éditorial (sujet, propriétaire, date limite, canal).

Dégradation du Contenu (Content Decay)

Perte de trafic au fil du temps; rafraîchir à -20 %.

Syndication de Contenu (Content Syndication)

Reproduction du même article sur des sites tiers (LinkedIn, Medium).

Ciblage Contextuel (Contextual Targeting)

Placement des publicités en fonction du contenu de la page, et non des cookies de l'utilisateur (respectueux de la vie privée).

Conversion

Action souhaitée: achat, lead, inscription, téléchargement.

Taux de Conversion (CVR)

Conversions ÷ visites.

Optimisation du Taux de Conversion (CRO)

Tests systématiques pour augmenter le CVR.

Cookie

Fichier de navigateur stockant les données utilisateur; les cookies tiers sont obsolètes sur Chrome fin 2024.

Avenir sans Cookies (Cookieless Future)

Monde post-cookies tiers; s'appuyer sur les données 1P, le contexte, les cohortes.

Conception-Rédaction (Copywriting)

Les mots qui vendent; science + art.

Core Web Vitals

Métriques d'expérience de page Google: LCP, FID, CLS.

Coût par Acquisition (CPA)

Identique au CAC mais souvent utilisé pour un seul canal.

Coût par Clic (CPC)

L'annonceur paie par clic; moyenne AdWords 2,69 $ US de recherche.

Coût par Impression (CPM)

Coût pour 1 000 vues publicitaires.

Coût par Lead (CPL)

Utilisé dans la génération de leads; référence 40 $ SaaS B2B.

Coût par Vue (CPV)

Métric vidéo; généralement 30 sec de visionnage.

Budget d'Exploration (Crawl Budget)

Pages/jour que Googlebot explorera sur votre site; s'améliore avec l'autorité + la vitesse.

Test Créatif (Creative Testing)

Rotation systématique des titres, des visuels, des CTA.

CRM (Customer Relationship Management)

HubSpot, Salesforce, Pipedrive—source unique de vérité.

Vente Croisée (Cross-Sell)

Proposer un produit complémentaire (burger → frites).

CTA (Appel à l'Action)

Instruction axée sur un verbe: «Commencer l'essai gratuit».

CTR

Voir Taux de Clics.

Parcours Client (Customer Journey)

Chemin de bout en bout, de la sensibilisation à la promotion.

Succès Client (Customer Success)

Équipe proactive assurant que les acheteurs atteignent le résultat souhaité.

D

Publication Facebook Noire (Dark Facebook Post)

Publication non publiée utilisée uniquement pour les publicités; aucune portée organique.

Modèle Sombre (Dark Pattern)

Astuce UX qui trompe les utilisateurs (option de désinscription cachée).

Dark Social

Partages dans des canaux privés (Messenger, Slack, e-mail) → pas de référent.

Data Studio

Désormais Looker Studio; outil de visualisation Google gratuit.

Segmentation Temporelle (Dayparting)

Planifier les publicités par heure/jour; heure de pointe du déjeuner des restaurants, B2B de 9 h à 17 h.

Capture de la Demande (Demand Capture)

Récupérer l'intention existante (SEO, SEM).

Génération de Demande (Demand Generation)

Créer une nouvelle demande (leadership éclairé).

Données Démographiques (Demographics)

Âge, sexe, revenu, éducation.

ID d'Appareil (Device ID)

Identifiant publicitaire mobile; GAID Android, IDFA iOS (opt-in depuis 14.5).

Campagne Goutte à Goutte (Drip Campaign)

Série d'e-mails automatisée envoyée au fil du temps.

DSP (Demand-Side Platform)

Logiciel qui achète l'inventaire programmatique (DV360, Trade Desk).

Contenu Dupliqué (Duplicate Content)

Blocs substantiels apparaissant sur >1 URL; peut diluer les classements.

Temps de Séjour (Dwell Time)

Secondes entre le clic sur la SERP et le retour à Google; signal UX.

Création Dynamique (Dynamic Creative)

Publicités assemblées en temps réel en fonction des signaux utilisateur.

Insertion Dynamique de Mots Clés (Dynamic Keyword Insertion)

Fonctionnalité de Google Ads qui insère la requête dans le texte de l'annonce.

E

E-A-T

Expertise, Autorité, Fiabilité (Trust); désormais E-E-A-T (+ Expérience).

Média Gagné (Earned Media)

RP, mentions, partages pour lesquels vous n'avez pas payé.

Livre Électronique (Ebook)

Document long format PDF/EPUB utilisé pour le lead capture.

E-commerce

Vente en ligne; projections mondiales de 6,3 T $ pour 2025.

Calendrier Édiotorial (Editorial Calendar)

Voir «Content Calendar».

Automatisation des E-mails (Email Automation)

Déclencheurs basés sur le comportement ou le calendrier.

Client de Messagerie (Email Client)

Gmail, Outlook, Apple Mail—chacun affiche le HTML différemment.

Fournisseur de Services de Messagerie (ESP)

Mailchimp, Klaviyo, Braze.

Émoji (Emoji)

😊; peut augmenter l'ouverture des notifications push de 85 % mais diminue l'autorité perçue en B2B.

Taux d'Engagement (Engagement Rate)

Interactions ÷ portée; varie selon la plateforme.

Page d'Entrée (Entry Page)

Première page d'une session; pas toujours la page d'accueil.

Contenu Intemporel (Evergreen Content)

Sujets intemporels qui génèrent du trafic pendant des années.

Intention de Sortie (Exit Intent)

Fenêtre contextuelle JS déclenchée lorsque le curseur se dirige vers la fermeture de l'onglet.

Taux de Sortie (Exit Rate)

% de sessions qui se terminent sur une page spécifique; diffère du taux de rebond.

Lien Externe (External Link)

Pointe vers un domaine autre que le vôtre; ajoute de la crédibilité au SEO lorsqu'il est pertinent.

F

Gestionnaire de Publicités Facebook (Facebook Ads Manager)

Interface pour créer, gérer, analyser des campagnes FB/IG.

Facebook Blueprint

Programme d'apprentissage en ligne et de certification gratuit.

Favicon

Icône 16×16 dans l'onglet du navigateur; prend en charge PNG, SVG.

Fil d'Actualité (Feed)

Flux de contenu (social, shopping, RSS).

Données de Première Partie (First-Party Data)

Collectées directement auprès de votre audience; or à l'ère sans cookies.

Design Plat (Flat Design)

Tendance UI minimaliste; pas d'ombres, pas de dégradés.

Fréquence (Frequency)

Nombre moyen de fois où une personne voit une publicité.

Plafonnement de la Fréquence (Frequency Capping)

Définir un maximum d'impressions par utilisateur pour réduire la fatigue.

Friction

Tout ce qui ralentit la conversion (formulaire long, chargement lent).

Entonnoir (Funnel)

AIDA: Sensibilisation-Intérêt-Décision-Action; remplacé par la roue volante (flywheel).

FOMO (Fear of Missing Out)

Peur de rater quelque chose; crée un sentiment d'urgence («Il n'en reste que 2»).

G

GA4

Google Analytics 4—basé sur les événements, multi-appareil.

Contenu Protégé (Gated Content)

Aimant à leads derrière un formulaire; diminue la portée, augmente la qualité des leads.

Géo-Ciblage (Geotargeting)

Diffuser des publicités par rayon de localisation, ville, pays.

GIF

Graphics Interchange Format; technologie de 1987 toujours virale sur Twitter.

Économie des Petits Contrats (Gig Economy)

Marché des freelances; Fiverr, Upwork.

Objectif (Google Analytics)

Conversion que vous définissez: achat, durée, destination.

Google Ads

Recherche, Affichage, YouTube, Shopping, Performance Max.

Profil d'Entreprise Google (Google Business Profile)

Fiche locale gratuite; alimente le pack Maps.

Google Tag Manager

Conteneur pour déployer des pixels sans poussées de code.

SEO Chapeau Gris (Grey Hat SEO)

Tactiques entre le blanc et le noir (construction de liens à paliers).

Point de Taux Brut (GRP)

Métric télévisuelle; portée × fréquence.

Growth Hacking

Tactiques à faible ressource pour une croissance rapide; souvent axées sur le produit.

Article Invité (Guest Post)

Article publié sur un blog tiers pour un backlink + exposition.

H

Nom d'Utilisateur (Handle)

@nomdutilisateur sur les plateformes sociales.

Hashtag

Agrégateur #Sujet; inventé sur Twitter en 2007.

Titre (Headline)

Premiers 5 à 10 mots; 80 % des gens ne lisent rien d'autre.

Carte Thermique (Heatmap)

Carte visuelle de défilement/clic (Hotjar, Crazy Egg).

Image Héro (Hero Image)

Bannière pleine largeur en haut de la page.

Hreflang

Balise HTML indiquant à Google la langue/région d'une page; empêche le contenu dupliqué sur les différents marchés.

HTML

HyperText Markup Language; squelette des pages web.

HTML5

Dernier standard web; prend en charge nativement la vidéo/l'audio.

Page Pilier (Hub Page)

Page centrale reliant au contenu de cluster; stratégie de pilier.

Campagne Hybride (Hybrid Campaign)

Tactiques en ligne + hors ligne fonctionnant ensemble.

Hyperlien (Hyperlink)

Référence cliquable à un autre document.

HTTPS

HTTP crypté; signal de classement Google depuis 2014.

I

IGTV

Vidéo longue sur Instagram; retiré en 2022, désormais fusionné avec le flux principal.

Impression

Une vue publicitaire; ne signifie pas qu'elle a été vue (visibilité).

Marketing Entrant (Inbound Marketing)

Attirer les clients via un contenu de valeur par opposition au démarchage froid sortant.

Influenceur (Influencer)

Personne ayant un pouvoir social pour affecter les décisions d'achat.

Marketing d'Influence (Influencer Marketing)

Payer/offrir des cadeaux aux créateurs pour présenter des produits; industrie de 21,1 milliards de dollars en 2025.

Infographie (Infographic)

Représentation visuelle des données; 3× plus de partages que le texte.

Instagram Shopping

Étiqueter les produits dans les publications/stories menant au paiement.

Expérience Instantanée (Instant Experience)

Format publicitaire mobile plein écran (anciennement Canvas) se chargeant en <2 s.

Intention (Intent)

Commerciale, informationnelle, navigationnelle, transactionnelle.

Contenu Interactif (Interactive Content)

Quiz, calculateurs, sondages qui suscitent l'engagement.

Lien Interne (Internal Link)

Lien vers une autre page du même domaine; répand l'autorité.

Adresse IP (IP Address)

Chaîne unique identifiant un appareil sur Internet; utilisée dans le géo-ciblage.

iOS 14.5

Mise à jour Apple exigeant l'option d'adhésion pour le suivi des applications; a perturbé les publicités Facebook.

J

JavaScript

Langage de codage permettant les pages web dynamiques.

Cartographie du Parcours (Journey Mapping)

Récit visuel de chaque interaction utilisateur.

JTBD (Jobs-to-Be-Done)

Les utilisateurs «embauchent» un produit pour accomplir une tâche.

JPEG

Format d'image; bon pour les photos, mauvais pour le texte.

JSON-LD

Format de données structurées que Google préfère pour le schéma.

K

Kanban

Tableau de flux de travail visuel (À Faire–En Cours–Terminé).

Indicateur Clé de Performance (KPI)

Métric liée à l'objectif commercial.

Mot Clé (Keyword)

Mot/phrase que les utilisateurs tapent dans un moteur de recherche.

Cannibalisation de Mots Clés (Keyword Cannibalization)

Plusieurs pages ciblant le même terme; dilue l'autorité.

Densité de Mots Clés (Keyword Density)

% de fois où le mot clé apparaît; métrique obsolète.

Recherche de Mots Clés (Keyword Research)

Processus de découverte de la demande de requête, de la difficulté, de l'intention.

Bourrage de Mots Clés (Keyword Stuffing)

Surcharge de mots clés; signal de spam.

Klout

Score d'influence sociale obsolète (2011-2018).

Tableau de Bord KPI (KPI Dashboard)

Suivi visuel des KPI en temps réel (DataStudio, Databox).

L

Page de Destination (Landing Page)

Page autonome conçue pour un seul objectif de conversion.

Lead (Piste)

Une personne qui s'est manifestée—a téléchargé un e-book, s'est inscrite à un webinaire, a rempli un formulaire «contactez-moi»—mais n'a pas encore été qualifiée.
Nuance clé: tous les leads ne sont pas égaux; la source et l'intention décident à quel point vous devez le poursuivre.

Aimant à Leads (Lead Magnet)

Cadeau gratuit en échange d'informations de contact (modèle, liste de contrôle).

Nourrissage de Leads (Lead Nurturing)

Séquence d'éducation automatisée faisant progresser les leads dans l'entonnoir.

Notation des Leads (Lead Scoring)

Classement numérique de la préparation des leads; demande de démo = +20, désabonnement = -10.

Valeur Vie Client (LTV)

Voir CLV.

Appât à Liens (Link Bait)

Contenu conçu pour attirer des backlinks.

Netlinking (Link Building)

Acquisition active de backlinks; sensibilisation, RP, RP numériques.

Équité de Lien (Link Equity)

Autorité transmise via hyperlien; diminue avec les redirections.

LinkedIn Ads

Contenu sponsorisé, InMail, annonces textuelles; CPC souvent 5 $ à 9 $.

LinkedIn Live

Streaming vidéo en temps réel sur la plateforme.

Liste (Listicle)

Article formaté comme une liste numérotée; 2× plus de clics (Outbrain).

Chat en Direct (Live Chat)

Support de site web en temps réel; augmente la conversion de 12 %.

Audience Similaire (Lookalike Audience)

Audience Meta/Google reflétant les traits d'une liste de base.

Looker Studio

Outil BI Google gratuit; renommé de Data Studio.

Programme de Fidélité (Loyalty Program)

Points, niveaux, avantages pour achats répétés (Starbucks).

LSI (Latent Semantic Indexing)

Mots clés contextuels; n'est pas un terme Google mais utile pour les rédacteurs.

M

Apprentissage Automatique (Machine Learning)

Algorithmes s'améliorant grâce aux données; cœur de Google RankBrain.

MarTech

Pile technologique de marketing; l'entreprise moyenne utilise 91 outils (Gartner).

MAU (Utilisateurs Actifs Mensuels)

Métric d'engagement pour les applications/plateformes.

Meta Description

Extrait HTML; 155-160 caractères, n'est pas un facteur de classement mais affecte le CTR.

Meta Title

Balise de titre HTML; signal SEO on-page le plus fort.

Micro-Influenceur (Micro-Influencer)

1k-100k abonnés; engagement plus élevé que les méga-influenceurs.

Micro-Moment

Instant riche en intention où l'utilisateur se tourne vers un appareil (Google).

Milieu de l'Entonnoir (MOFU)

Étape d'évaluation; guides de comparaison, webinaires.

Indexation Mobile-First (Mobile-First Indexing)

Google utilise la version mobile pour le classement; déployé en 2021.

Revenu Récurrent Mensuel (MRR)

Pilier du SaaS; revenu mensuel prévisible.

MQL (Marketing-Qualified Lead)

Un lead que le marketing juge prêt pour une conversation commerciale en fonction de l'adéquation démographique (bonne taille d'entreprise, titre de poste) et du seuil d'engagement (par exemple, a visité la page de tarification + a assisté à un webinaire de démonstration).
Référence 2025: la conversion moyenne MQL→SQL est de 18 % dans le SaaS B2B; resserrez la notation si la vôtre est < 12 %.
Conseil de pro: révisez les modèles de notation tous les trimestres—un téléchargement d'e-book en 2021 ≠ intention en 2025.

Multicanal (Multichannel)

Présence sur de nombreux canaux; pas nécessairement intégrée (vs. omnicanal).

Tests Multivariés (Multivariate Testing)

Teste plusieurs variables à la fois; nécessite un trafic élevé.

N

Publicité Native (Native Advertising)

Publicité correspondant à la forme/fonction de la plateforme (publications sponsorisées BuzzFeed).

Lien Naturel (Natural Link)

Placé de manière éditoriale sans paiement ni démarchage.

Navigation

Structure de menu guidant les utilisateurs.

Mots Clés Négatifs (Negative Keywords)

Termes de requête que vous excluez pour éviter le gaspillage de dépenses publicitaires.

Net Promoter Score (NPS)

% de promoteurs – % de détracteurs; 50+ excellent.

Newsjacking

Injection de la marque dans un cycle d'actualités brûlantes.

Niche

Segment de marché spécialisé.

No-Follow

Attribut de lien indiquant à Google de ne pas transmettre l'équité.

Nourrissage (Nurture)

Voir «Nourrissage de Leads».

O

SEO Off-Page

Signaux extérieurs à votre site: backlinks, mentions de marque.

Omnicanal (Omnichannel)

Expérience fluide sur tous les canaux; rétention 89 % plus élevée (Invesp).

SEO On-Page

Contenu, HTML, images, liens internes.

Taux d'Ouverture (Open Rate)

E-mails ouverts ÷ livrés; gonflé par la confidentialité du courrier Apple.

Recherche Organique (Organic Search)

Résultats de recherche non payants; 53 % du trafic du site en moyenne.

Marketing Sortant (Outbound Marketing)

Messages poussés: appels à froid, courrier direct, télévision.

Démarchage (Outreach)

E-mail/DM proactif aux blogueurs, journalistes, influenceurs.

P

Vitesse de la Page (Page Speed)

Temps de chargement; Core Web Vital LCP <2,5 s.

Vue de Page (Pageview)

Le navigateur charge une page; métrique d'analyse de base.

Social Payant (Paid Social)

Publicités sociales vs. publications organiques.

Page Pilier (Pillar Page)

Hub complet reliant au contenu de cluster; 3 000+ mots typiques.

Pinterest Ads

Épingles promues; efficaces pour le commerce électronique, le bricolage, la mode.

Pixel

Image 1×1 de suivi ou extrait de code (Meta, Google).

PLA (Annonce de Fiche Produit)

Publicité illustrée Google Shopping.

Podcast

Audio à la demande; 214 millions d'auditeurs aux États-Unis en 2025.

Position

Classement SERP; le top 3 obtient 54 % des clics.

PPC (Pay-Per-Click)

Modèle de recherche payante; l'annonceur paie par clic.

PQL (Product-Qualified Lead)

Utilisateur qui a essayé le produit et atteint le seuil d'utilisation.

RP (Relations Publiques)

Démarchage auprès des médias gagnés; communiqués de presse, leadership éclairé.

Publicité Programmatique (Programmatic Advertising)

Achat média automatisé et basé sur les données via DSP.

Psychographie (Psychographics)

Valeurs, attitudes, intérêts, modes de vie.

Q

Code QR (QR Code)

Code-barres matriciel reliant hors ligne → en ligne; augmentation de 43 % entre 2020 et 2024.

Lead Qualifié (Qualified Lead)

Contact vérifié pour l'adéquation et l'intention.

Niveau de Qualité (Quality Score)

Note de pertinence de 1 à 10 de Google Ads; ≥8 fait baisser le CPC de 15 à 50 %.

Requête (Query)

Mots que l'utilisateur tape dans la barre de recherche.

Affinement de la Requête (Query Refinement)

L'utilisateur modifie la recherche (ajoute «prix», «près de chez moi»).

R

Classement (Ranking)

Position sur la SERP.

Marketing en Temps Réel (Real-Time Marketing)

Réagir instantanément aux événements (tweet Oreo du Super Bowl).

Remarketing

Terme de Google pour le reciblage via les annonces display.

Gestion de la Réputation (Reputation Management)

Influencer la perception publique en ligne.

Annonces Responsives (Responsive Ads)

Les publicités Google assemblent automatiquement les titres et les images pour l'ajustement.

Conception Adaptative (Responsive Design)

La mise en page s'adapte à la taille de l'écran; mobile-first.

Reciblage (Retargeting)

Publicités destinées aux utilisateurs après qu'ils aient quitté votre site.

Retour sur Dépense Publicitaire (ROAS)

Revenus ÷ dépenses publicitaires; 4:1 objectif courant.

Retour sur Investissement (ROI)

(Bénéfice net ÷ coût) × 100.

Extrait Enrichi (Rich Snippet)

Résultat SERP amélioré (étoiles, prix, stock).

Robots.txt

Fichier indiquant aux robots d'exploration ce qu'il ne faut pas indexer.

RSS (Really Simple Syndication)

Format de flux pour les mises à jour de blog; en déclin, mais toujours utilisé.

S

SaaS (Software-as-a-Service)

Logiciel d'abonnement cloud.

Balisage Schema (Schema Markup)

Vocabulaire de données structurées (schema.org) pour les extraits enrichis.

Intention de Recherche (Search Intent)

Objectif derrière la requête: savoir, faire, acheter, aller.

SEM (Search Engine Marketing)

Publicités de recherche payantes.

SEO (Optimisation pour les Moteurs de Recherche)

Amélioration des classements organiques.

SERP (Page de Résultats des Moteurs de Recherche)

Liste des résultats.

Session

Activité utilisateur dans une fenêtre de 30 min dans GA4.

Part de Voix (SOV)

Visibilité de marque vs. concurrents; 10 % d'excès de SOV ≈ 0,5 % de croissance de part de marché.

Code Court (Short Code)

Numéro à 5-6 chiffres pour les campagnes SMS.

Sitemap (Plan du Site)

Fichier XML listant les URL pour la découverte par les robots d'exploration.

SKU (Stock Keeping Unit)

Code produit pour l'inventaire.

SLACK

1. 1) Outil de chat d'équipe; 2) baisse soudaine d'une métrique («ventes slack»).

SlideShare

Plateforme de présentation appartenant à LinkedIn; 70 millions d'utilisateurs.

Marketing SMS (SMS Marketing)

Promotions par message texte; 98 % d'ouverture en 3 min.

Snap Pixel

Traqueur pour les conversions publicitaires Snapchat.

Écoute Sociale (Social Listening)

Surveillance des mentions de marque sur les réseaux sociaux.

Preuve Sociale (Social Proof)

Avis, témoignages, nombre d'utilisateurs; augmente la conversion de 34 %.

Score de Spam (Spam Score)

Échelle Moz de 0 à 17 prédisant le risque de pénalisation.

Contenu Sponsorisé (Sponsored Content)

Article payé imitant le contenu éditorial (étiqueté «sponsorisé»).

SQL (Sales-Qualified Lead)

Un lead que les ventes acceptent après vérification manuelle (BANT, MEDDIC, ou votre cadre) et acceptent de poursuivre dans les 1 à 2 prochains cycles de vente.
Force du signal: SQL → fermé-gagné est en moyenne de 22 % à l'échelle mondiale; si le vôtre est < 15 %, les critères de qualification ou la qualité de la démo doivent être revus.

Certificat SSL (SSL Certificate)

Active HTTPS; signal de classement mineur de Google.

Story (Social)

Contenu éphémère de 24 h (IG, FB, TikTok).

Abonné (Subscriber)

Personne qui s'inscrit à un e-mail, YouTube, podcast.

Effet Super Bowl (Super Bowl Effect)

Pic de trafic après une publicité de grand match (QR de Coinbase 2022).

SWOT

Cadre Forces (Strengths), Faiblesses (Weaknesses), Opportunités (Opportunities), Menaces (Threats).

T

Balise (Website Tag)

Extrait de code pour l'analyse/le suivi.

Tag Manager

Voir Google Tag Manager.

Public Cible (Target Audience)

Segment de marché visé.

CPA Cible (Target CPA)

Stratégie d'enchères automatiques de Google Ads.

Témoignage (Testimonial)

Citation client approuvant le produit.

Page de Remerciement (Thank-You Page)

Page post-conversion; idéale pour la vente incitative ou le sondage.

Données de Tiers (Third-Party Data)

Collectées par une entité sans relation directe avec l'utilisateur.

Fil (Thread) (Twitter/X)

Série de tweets connectés.

TikTok Ads

In-feed, TopView, Spark ads; CPC moyen 1 $.

Temps Passé sur la Page (Time on Page)

Durée moyenne; peu fiable sans interaction de défilement.

Balise de Titre (Title Tag)

Élément HTML; 50-60 caractères idéal.

Haut de l'Entonnoir (TOFU)

Étape de sensibilisation.

Code de Suivi (Tracking Code)

Chaîne unique identifiant la source de trafic (UTM, pixel).

Trafic (Traffic)

Visites sur le site web/l'application.

E-mail Transactionnel (Transactional Email)

Déclenché par une action: reçu, expédition.

Sujet Tendance (Trending Topic)

Sujet avec un pic marqué de mentions.

Offre Piège (Tripwire Offer)

Produit d'entrée de gamme à faible coût conçu pour transformer un prospect en acheteur.

Trustpilot

Plateforme d'avis tierce; les étoiles apparaissent dans la SERP.

Twitter Spaces

Salons audio en direct; rival de Clubhouse.

U

UI (Interface Utilisateur)

Éléments visuels avec lesquels l'utilisateur interagit.

UGC (Contenu Généré par l'Utilisateur)

Publications étiquetées par la marque par des fans; 79 % des acheteurs affirment que cela influence l'achat.

Visiteur Unique (Unique Visitor)

Utilisateur individuel compté une seule fois indépendamment des sessions.

Suivi Publicitaire Illimité (Unlimited Ad Tracking)

Paramètre iOS permettant le partage de données d'application; minorité d'opt-in.

CUP (Code Universel des Produits)

Code-barres utilisé dans le commerce de détail.

Vente Incitative (Upsell)

Encourager un achat de plus grande valeur (grand pop-corn).

URL (Uniform Resource Locator)

Adresse web.

Raccourcisseur d'URL (URL Shortener)

Bitly, TinyURL; bon pour les limites de caractères mais cache la destination.

Utilisabilité (Usability)

Facilité avec laquelle les utilisateurs atteignent leurs objectifs sur le site.

UX (Expérience Utilisateur)

Expérience globale englobant l'UI, la vitesse de chargement, le contenu.

V

Métric de Vanité (Vanity Metric)

Semble bonne, ne génère aucune action (nombre brut d'abonnés).

Marketing Viral (Viral Marketing)

Se propage de personne à personne de manière exponentielle.

Événement Virtuel (Virtual Event)

Webinaire, sommet, diffusion en direct; 40 % moins cher que le physique.

Recherche Vocale (Voice Search)

Requête via la parole; 27 % des recherches mobiles.

Ton de la Voix (Voice Tone)

Personnalité de la marque dans le texte (amusant, formel, effronté).

VPN (Réseau Privé Virtuel)

Masque l'IP; impacte la précision du géo-ciblage.

Conversion par Affichage (View-Through Conversion)

L'utilisateur a vu l'annonce, n'a pas cliqué, a converti plus tard; l'incrémentalité est souvent surestimée.

Visibilité (Viewability)

Opportunité publicitaire réellement vue (norme IAB: 50 % des pixels ≥1 s).

Coefficient Viral (Viral Coefficient)

Invités moyens × conversion; >1 = boucle de croissance.

W

Webinaire (Webinar)

Séminaire en ligne; taux de participation moyen 36 %.

WebP

Format d'image moderne; 25-34 % plus petit que JPEG.

Constructeur de Site Web (Website Builder)

Wix, Squarespace, Shopify; sans code.

SEO Chapeau Blanc (White Hat SEO)

Tactiques conformes aux directives des moteurs de recherche.

Livre Blanc (White Paper)

Rapport approfondi traitant d'un problème complexe; principal atout MOFU en B2B.

Wireframe (Maquette Fil de Fer)

Esquisse de mise en page basse fidélité.

Bouche-à-Oreille (WOM)

Promotion hors ligne et en ligne; 74 % des acheteurs disent que cela a une influence.

WordPress

CMS alimentant 43 % du web.

Flux de Travail (Workflow)

Séquence d'actions automatisée (CRM, e-mail).

X

XML

Langage de balisage lisible par les humains et les machines.

XML Sitemap (Plan du Site XML)

Fichier listant les URL pour la découverte par les robots d'exploration; soumettre dans Search Console.

Y

Yahoo!

Ancienne société de 125 milliards de dollars; conserve 3 % des parts de recherche aux États-Unis via le flux Bing.

Yelp

Plateforme d'avis; augmentation d'une étoile → gain de revenus de 5 à 9 % (Harvard).

Gestion du Rendement (Yield Management)

Tarification dynamique de l'inventaire (compagnies aériennes, hôtels, emplacements publicitaires).

YouTube Ads

Annonces in-stream, bumper, discovery ignorables; 2 milliards d'utilisateurs connectés.

YouTube SEO

Optimisation du titre, de la description, des tags, des chapitres pour la recherche et les suggestions.

Z

Recherche Zéro Clic (Zero-Click Search)

Réponse affichée sur la SERP → pas de clic; 57 % des requêtes mobiles.

Données Zero-Party (Zero-Party Data)

Données que l'utilisateur partage intentionnellement (centre de préférences, quiz).

Ciblage de Code Postal (Zip Code Targeting)

Classique du publipostage hors ligne; maintenant utilisé dans les publicités de géorepérage.

Fatigue de Zoom (Zoom Fatigue)

Épuisement dû aux appels vidéo prolongés; 49 % des travailleurs à distance le signalent.